Services d'informatiques et de sécurité managés

Nous sommes disponibles de 8h à 22h!

Nous parlons  Arabe, Anglais et Français.

Home » Services » Services informatiques et de sécurité gérés

Concentrez-vous sur votre organisation pendant que nous prenons soin de votre informatique

Les services informatiques managés fournissent plus de valeur que les contrats de services informatiques traditionnels, et ce en fournissant une surveillance proactive et une immersion dans l'environnement du client, éliminant ainsi la barrière de la relation client / fournisseur qu'imposent ces derniers. Cet engagement enrichit la valeur fournie aux clients tout en les aidant à contrôler et à prévoir leurs dépenses opérationnelles.

Les Services

Gestion des terminaux

  • Réduire les dépenses d'exploitation : les actifs sont contrôlés et suivis. Les stations de travail sont gérés en temps réel et de manière centralisée.
  • Détecter et résoudre les problèmes: les alertes en temps réel nous permettent d'identifier les petits problèmes et de réagir immédiatement en cas d'urgence.
  • Améliorer l'expérience de l'utilisateur final: Ceci est assuré en communiquant directement avec les utilisateurs finaux via le chat, à travers la connexion instantanée aux stations de travail et la résolution des problèmes.

Gestion des serveurs

  • Robustesse et sécurité: les serveurs sont surveillés, améliorés, mis à jour et protégés à tout moment.
  • Disponibilité: Les alertes en temps réel nous permettent d’identifier les petits problèmes et de réagir immédiatement en cas d'urgence.
  • Tranquillité: Vu que la surveillance des serveurs stratégiques est de notre responsabilité, les clients pourront se concentrer sur les tâches et résultats commerciaux.

Gestion des Firewalls

  • Soyez rassuré: Une surveillance continue et quotidienne ainsi qu'un tri des journaux seront disponibles afin de détecter toute menace ou comportement anormal.

Dispositifs de réseau

  • Restez connecté tout le temps: surveillance et configuration continues.

Gestion des sauvegardes

  • Protéger les données à tout moment: Vérification quotidienne des données et gestion de sauvegarde.

Gestion de l'hébergement

  • Organisez votre présence en ligne: Surveillance et administration: Www, DNS, Firewall d'applications Web ...

Gestion des terminaux

Lorsqu’une organisation prend de l’expansion, l’empreinte de ses actifs augmente également. La gestion des actifs de TI devient de plus en plus difficile à mesure que l’entreprise s’étend au-delà de quelques serveurs, postes de travail et dispositifs de réseau, aussi appelés endpoints. Ce qui ne nécessitait autrefois qu’une simple gestion informatique devient rapidement écrasant.

Décomposons les éléments communs auxquels vous pouvez vous attendre:

  • La gestion des actifs
  • La gestion des correctifs
  • Les déploiements de système d'exploitation
  • Les déploiements d'applications
  • L'évaluation de la conformité
  • La gestion des appareils mobiles
  • Le contrôle à distance  

Avec les données capturées en temps réel sur chaque appareil, nous sommes de plus en plus prêts à répondre aux problèmes avant qu'ils ne surviennent.

Gestion des serveurs

Pour la plupart des entreprises, un problème au niveau du serveur peut bloquer les opérations commerciales. Par conséquent, il est important de préserver la robustesse et la sécurité de ces ressources.
Les serveurs sont surveillés et contrôlés à tout moment, empêchant ainsi la réduction de leur disponibilité suite à n'ímporte quelle activité inhabituelle .  Au surcroît de tout cela, nous prenons en charge:

  • La sécurité du serveur.
  • La mise à jour de sécurité et la gestion des correctifs.
  • Anti-virus et anti-malware via les plateformes de protection des terminaux.
  • La sauvegarde de la robustesse des processus.
  • Les droits d'utilisation
  • Tout défaut qui nécessite une attention particulière.

Types de services gérés

Le tableau suivant présente les types de services gérés pouvant être offerts par EXEO:

Header

Endpoint

Server

Onsite

Contrôle à distance / discussion avec les utilisateurs finaux

Cell

Gestion des actifs informatiques

Cell

Déploiement de logiciel

Cell

Surveillance et gestion de la virtualisation

Cell

Gestion des appareils mobiles (MDM)

Cell
Cell

Agents Windows, Mac et Linux

Cell

Surveillance des performances du réseau

Cell
Cell

Surveillance de la performance des systèmes

Cell
Cell

Administration du compte utilisateur dans le cloud (O365 / Gsuite)

Cell
Cell

Gestion de la plateforme Endpoint Protection

Cell

Point final Protection Et gestion de la réponse

Cell

Gestion des correctifs

Cell

Surveillance et gestion des sauvegardes

Cell

Examens préventifs sur place

Cell
Cell

Remplacement du matériel

Cell
Cell

Installations matérielles

Cell
Cell

Vérifier et intervenir sur les périphériques d'extrémité hors site

Vérifier et intervenir sur les périphériques d'extrémité sur site

Cell
Cell

Interventions sur site

Cell
Cell

Support dédié de 8h à 22h!

Le centre de services managés est en mode de surveillance proactive du lundi au vendredi de 8 heures à 22 heures.

Bien que les tâches normales durant les heures de bureau soient liées aux opérations quotidiennes et à la réponse aux demandes de services informatiques et d'assistance, nous utilisons le temps supplémentaire après les heures de travail afin de:

  • Récapituler les billets de la journée;
  • Analyser les journaux de sécurité des e-mails et rechercher des attaques de phishing potentielles;
  • Analyser les journaux du Firewall managé, effectuer un triage des événements et détecter les menaces;
  • Analyser les journaux de sécurité du point de terminaison, détecter un comportement anormal;
  • Vérifier l'intégrité des sauvegardes quotidiennes.

Ces tâches nécessiteront un abonnement aux éléments de services gérés correspondants.

Améliorez la gestion de votre informatique maintenant!