Services informatiques et de sécurité gérés

Nous sommes disponibles de 8h à 22h!

Nous parlons 3 langues: arabe, anglais et français.

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Concentrez-vous sur votre entreprise pendant que nous prenons soin de votre informatique

Les services informatiques gérés apportent plus de valeur que les contrats de services informatiques traditionnels en fournissant une surveillance proactive et une immersion dans l'environnement client, éliminant ainsi la barrière de la relation client / fournisseur de services traditionnelle. L'engagement enrichit la valeur fournie aux clients tout en l'aidant à contrôler et à prévoir leurs dépenses opérationnelles.

Prestations de service

Gestion des points finaux

  • Réduisez les coûts d'exploitation: les actifs sont contrôlés, suivis et les postes de travail gérés de manière centralisée en temps réel.
  • Détecter et résoudre les problèmes: les alertes en temps réel nous permettent de détecter les problèmes moins importants et, en cas d'urgence, nous pourrons réagir immédiatement.
  • Améliorez l'expérience de l'utilisateur final: en communiquant directement avec les utilisateurs finaux via le chat, en vous connectant instantanément aux postes de travail et en résolvant les problèmes.

Gestion des serveurs

  • Santé et sécurité: les serveurs sont surveillés, corrigés, mis à jour et protégés à tout moment.
  • Disponibilité: Les alertes en temps réel nous permettent d’identifier les petits problèmes et, en cas d’urgence, nous pourrons réagir immédiatement.
  • Tranquillité: tout en surveillant les serveurs stratégiques, les clients peuvent se concentrer sur leurs résultats commerciaux.

Gestion des pare-feu

  • Reste assuré: Surveillance continue et tri des journaux pour la détection des menaces avec un contrôle tous les soirs sur tout comportement anormal.

Périphériques réseau

  • Restez en ligne tout le temps: surveillance et configuration continues.

Gestion de sauvegarde

  • Protégez les données à tout moment: gestion de la sauvegarde et vérification quotidienne.

Gestion de l'hébergement

  • Organisez votre présence en ligne: Surveillance et administration: Www, DNS, application pare-feu Web ..

Gestion des points finaux

Quand une organisation grandit, son empreinte sur ses actifs en fait de même. La tâche de gestion des ressources informatiques devient beaucoup plus difficile à mesure que l’activité se développe au-delà de quelques serveurs, stations de travail et périphériques réseau, également appelés points finaux. Ce qui naguère ne nécessitait qu'une simple gestion informatique devient vite écrasant.

Décomposons les composants communs auxquels vous pouvez vous attendre:

  • La gestion d'actifs
  • Gestion des correctifs
  • Déploiements de système d'exploitation
  • Déploiements d'applications
  • Évaluation de la conformité
  • Gestion des appareils mobiles
  • Télécommande

Avec les données capturées en temps réel sur chaque appareil, nous sommes mieux à même de répondre aux problèmes avant qu'ils ne surviennent.

Gestion des serveurs

Pour la plupart des entreprises, un problème avec le serveur peut bloquer les opérations commerciales. C’est pourquoi il est important de préserver la santé et la sécurité de ces ressources.
La santé des serveurs est surveillée et contrôlée à tout moment, empêchant toute activité inhabituelle de réduire la disponibilité du serveur. Plus important encore, nous prenons en charge:

  • Sécurité du serveur.
  • Mises à jour de sécurité et gestion des correctifs.
  • Anti-virus et anti-malware via les plates-formes Endpoint Protection.
  • Sauvegarde de la santé des processus.
  • Droits d'utilisation
  • Tout journal de pannes qui nécessite une attention particulière.

Type de services gérés

Le tableau suivant présente les types de services gérés pouvant être offerts par EXEO:

Header

Endpoint

Server

Onsite

Contrôle à distance / discussion avec les utilisateurs finaux

Cell

Gestion des actifs informatiques

Cell

Déploiement de logiciel

Cell

Surveillance et gestion de la virtualisation

Cell

Gestion des appareils mobiles (MDM)

Cell
Cell

Agents Windows, Mac et Linux

Cell

Surveillance des performances du réseau

Cell
Cell

Surveillance de la performance des systèmes

Cell
Cell

Administration du compte utilisateur dans le cloud (O365 / Gsuite)

Cell
Cell

Gestion de la plateforme Endpoint Protection

Cell

Point final Protection Et gestion de la réponse

Cell

Gestion des correctifs

Cell

Surveillance et gestion des sauvegardes

Cell

Examens préventifs sur place

Cell
Cell

Remplacement du matériel

Cell
Cell

Installations matérielles

Cell
Cell

Vérifier et intervenir sur les périphériques d'extrémité hors site

Vérifier et intervenir sur les périphériques d'extrémité sur site

Cell
Cell

Interventions sur site

Cell
Cell

Support dédié de 8h à 22h!

Le centre de services gérés est en mode de surveillance proactive du lundi au vendredi de 8 heures à 22 heures.

Alors que les tâches normales des heures de bureau sont liées aux opérations quotidiennes et à la réponse aux demandes de services informatiques et d'assistance, nous utilisons ce temps supplémentaire après les heures de travail pour:

  • Terminez les billets de la journée;
  • Analyser les journaux de sécurité des e-mails et rechercher des attaques de phishing potentielles;
  • Parcourez les journaux du pare-feu géré, effectuez un triage des événements et détectez les menaces.
  • Parcourez les journaux de sécurité du point de terminaison, détectez un comportement anormal;
  • Vérifiez l'intégrité des sauvegardes quotidiennes.

Les tâches nécessiteront un abonnement aux éléments de services gérés correspondants.

Améliorez la gestion de votre informatique maintenant!