SOLUTIONS
Dynamics 365 Sales : Le CRM intégré à Microsoft 365
Dynamics 365 Sales est un CRM entièrement intégré à l’écosystème Microsoft, incluant des outils tels que SharePoint, Power BI, LinkedIn, Yammer, Teams, et bien d’autres.
Services d'accompagnement Dynamics 365 Sales
En tant que partenaire Microsoft Dynamics 365 Sales, EXEO accompagne ses clients dans toutes les étapes liées à la solution Dynamics 365 Sales : depuis le choix de la souscription la mieux adaptée jusqu’à la conception et la personnalisation de la solution. Cela inclut la définition des workflows, la migration des données, ainsi que l’assistance à l’adoption et à l’intégration des utilisateurs au sein de l’environnement de l’entreprise.
Les services de conseil Dynamics 365 Sales jouent un rôle clé dans le succès des projets CRM. Pour cette raison, Exeo associe ces services à la durée de vie de l’abonnement logiciel, garantissant ainsi que ses clients tirent pleinement parti de leurs investissements.
DYNAMICS CRM
Dynamics 365 Sales : Une solution sur mesure pour votre entreprise
Un leader de la vente numérique offrant des informations sur les individus, une collaboration intuitive et des espaces de travail optimisés.
Services d'implémentation Dynamics 365 Sales CRM
Le rôle d’un partenaire Dynamics 365 CRM est de garantir une mise en œuvre efficace de la solution Dynamics 365 Sales, tout en fournissant des services de conseil adaptés. Cela inclut la conception et l’intégration de l’automatisation des ventes et d’autres fonctionnalités destinées à aider les équipes commerciales à renforcer leurs relations avec les clients, à prendre des décisions éclairées et à conclure des ventes plus rapidement.
- Le service Dynamics 365 Sales Accelerator propose une approche complète d’implémentation, incluant :
- Conseil personnalisé : Conception d’une solution parfaitement intégrée à la culture de l’entreprise et alignée sur ses objectifs.
- Paramétrage et personnalisation : Adaptation de la solution cloud standard de Microsoft pour répondre aux besoins spécifiques du client.
- Migration des données : Intégration des données clients, moteur essentiel de la solution Dynamics 365 Sales.
- Formation et adoption des utilisateurs : Une étape clé pour garantir l’adhésion et l’efficacité des équipes, essentielle au succès du projet.
- Automatisation des processus métier : Développement et mise en œuvre des automatisations, un levier crucial pour optimiser les performances CRM et séduire tant les équipes commerciales que les managers.
Développez votre entreprise avec Dynamics 365 Sales
Dynamics vous permet de gérer et de renforcer les relations clients, de suivre les prospects, ainsi que de gérer vos activités marketing et votre pipeline de ventes.
Vente numérique DÉCOUVREZ VOTRE CRM SIMPLE ET INTUITIF.
Découvrez Dynamics 365 Sales : un CRM simple et intuitif
Sales Accelerator (maintenant disponible en GA) : Renforcez l’engagement continu entre le vendeur et le client grâce à des fonctionnalités intégrées telles que l’e-mail, le numéroteur Teams et les réunions Teams. Profitez d’une intelligence conversationnelle en temps réel avec capture automatique, ainsi qu’un concepteur flexible pour automatiser des séquences dynamiques.
LinkedIn Sales Insights : Donnez à vos équipes de vente les moyens de réussir en ciblant les comptes, départements et fonctions à la croissance la plus rapide pour des incursions efficaces.
Dynamics 365 Sales + Teams : Une collaboration sans faille
Encouragez une collaboration fluide et productive tout au long du cycle de vente grâce à l’intégration directe de Microsoft Teams dans Dynamics 365 Sales.
Accédez aux données et aux informations sur vos comptes clients directement dans Microsoft Teams pour engager les bonnes conversations au bon moment.
Productivité
Application de vente mobile : Gérez vos transactions en toute mobilité avec des fonctionnalités telles que la capture et la transcription de notes vocales, l’intelligence conversationnelle, les actions automatiques et la collaboration d’équipe.
Espace de travail du pipeline : Assurez un suivi efficace de vos transactions grâce à des visualisations claires de l’état du pipeline, une évaluation par IA de la santé des opportunités, des actions en un clic, et une collaboration intégrée.
Création rapide de devis : Accélérez la création de devis et la mise à jour des opportunités grâce à une recherche optimisée et aux nouvelles options d’ajout de produits en masse.
Résultats de vente numériques adaptatifs
Digital
Guidez et collaborez efficacement avec vos clients à distance.
Axé sur les informations
Comprenez vos clients et renforcez vos relations.
Aligné
Alignez et optimisez vos processus de vente et de marketing pour réduire les coûts.
Dynamics 365 Sales CRM - FAQ
Un CRM (Customer Relationship Management) est une plateforme de gestion de la relation client basée sur le cloud. Elle aide les entreprises à suivre les interactions avec les clients, prospects et autres parties prenantes. Grâce à cet outil, votre équipe peut accéder aux données pour mieux comprendre vos relations avec différentes personnes et organisations. Le logiciel CRM permet une gestion plus complète et personnalisable des données clients, bien au-delà d’une simple feuille de calcul ou d’une base de données. En tant que système automatisé, il se met à jour en continu en fonction de vos interactions et communications commerciales.
Dynamics 365 Sales permet aux commerciaux de bâtir des relations solides avec leurs clients, de prendre des décisions éclairées basées sur des données et de conclure des affaires plus rapidement. Utilisez cette solution pour suivre vos comptes et contacts, gérer vos opportunités de vente de l’étape de prospect à la commande, et créer des supports de vente efficaces.
Voici les différentes offres de Dynamics 365 Sales adaptées aux besoins spécifiques de chaque entreprise :
Sales Premium : Idéale pour les entreprises qui ont besoin d’une solution d’automatisation des ventes, enrichie d’informations basées sur l’IA, alimentées par l’intelligence des conversations, l’intelligence des relations, et bien plus.
Sales Enterprise : Parfaite pour les entreprises nécessitant une solution d’automatisation des ventes avec des informations contextuelles et des fonctionnalités de personnalisation avancées.
Relationship Sales : Conçue pour les entreprises souhaitant connecter les enregistrements de ventes à LinkedIn, afin d’améliorer les processus commerciaux grâce à des données sur les personnes, les organisations et les relations.
Sales Professional : Adaptée aux entreprises cherchant une solution d’automatisation des ventes simple et efficace.
Bien que Dynamics 365 Sales soit compatible avec différents environnements, il offre des performances optimales dans les environnements Microsoft 365. Si votre entreprise utilise Google Workspace, nous vous recommandons fortement d’envisager l’adoption d’un CRM comme Copper.
Les options de licence suivantes sont disponibles pour Dynamics 365 Sales :
- Sales Premium
- Sales Enterprise
- Sales Professional
Pour consulter une comparaison détaillée des fonctionnalités incluses dans chaque licence, veuillez consulter ce document.
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