CRM pour Google Workspace

Un CRM (Customer Relationship Management) est une plateforme de gestion de la relation client, un outil logiciel basé sur le cloud qui aide les organisations à suivre les clients, prospects et autres parties prenantes, ainsi que leurs interactions avec votre entreprise. Votre équipe peut accéder à ces données pour mieux comprendre vos relations avec différentes personnes et entreprises. Le logiciel CRM offre une gestion plus complète et personnalisable des données clients, bien au-delà d’une simple feuille de calcul ou d’une base de données. En tant que système automatisé, il se met à jour en continu selon vos interactions et communications commerciales.

Copper est une plateforme de gestion de la relation client (CRM) spécialement conçue pour les entreprises utilisant Google Workspace. Ce CRM intégré à Gmail est flexible et a été conçu pour être simple à déployer et à utiliser, que vous soyez un débutant ou un expert. Les entreprises axées sur les relations apprécient Copper pour sa capacité à être personnalisé en fonction de leurs processus de vente et de leurs clients uniques.

Les solutions logicielles CRM de Copper sont spécifiquement conçues pour les utilisateurs de Google Workspace et ne s’intègrent pas à Microsoft Outlook ou Microsoft 365. Si vous utilisez Microsoft 365, nous vous recommandons d’opter pour Dynamics 365.

Copper est un partenaire de Google, une application recommandée pour Google Workspace et soutenue par Google. Son intégration native à Google Workspace est pensée pour offrir une facilité d’utilisation optimale à ses utilisateurs. En coulisses, Copper s’intègre à Gmail, Google Contacts, Google Drive et Google Calendar pour synchroniser les e-mails, fichiers et invitations de calendrier échangés entre vos clients, prospects et votre équipe. De plus, l’extension Chrome de Copper ajoute des outils de productivité directement dans Gmail et Google Calendar, vous évitant ainsi de changer constamment d’onglet. Copper s’intègre également à Google Sheets, Google Data Studio, Google Forms et Google Chat pour des flux de travail encore plus fluides.

Lorsque vous vous inscrivez pour la première fois à Copper CRM, nous demandons des autorisations qui facilitent l’automatisation des processus et vous permettent de travailler directement depuis votre boîte de réception Gmail. Cette intégration permet à Copper d’extraire automatiquement les communications par e-mail et les données de réunion de Google Calendar, et de les intégrer dans vos enregistrements CRM pour tenir votre équipe informée en temps réel des interactions avec les prospects et clients. Vous avez la possibilité de révoquer ces autorisations à tout moment, et nous nous engageons à ne jamais modifier ni supprimer vos données sans votre consentement explicite.