CRM pour Google Workspace

Une plateforme de gestion de la relation client, mieux connue sous le nom de CRM, est un outil logiciel basé sur le cloud qui aide les organisations à suivre les clients, les prospects et les autres parties prenantes et leurs interactions avec votre entreprise. Votre équipe peut accéder à ces données pour mieux comprendre votre relation avec différentes personnes et entreprises. Le logiciel CRM offre un moyen plus complet et personnalisable de gérer les données client au-delà d’une feuille de calcul ou d’une base de données. En tant que système automatisé, il se met constamment à jour en fonction de vos interactions et communications commerciales en cours.

Copper est une plate-forme de gestion de la relation client (CRM) conçue pour les entreprises qui utilisent Google Workspace. Le CRM qui tourne dans Gmail est flexible et a été conçu pour être facile à lancer et à utiliser, que ce soit la première fois que vous utilisez le CRM ou que vous soyez un expert. Les organisations axées sur les relations adorent Copper car il est personnalisable en fonction de leurs parcours de vente et de leurs clients uniques.

Les solutions logicielles CRM de Copper sont conçues pour les utilisateurs de Google Workspace et ne s’intègre pas à Microsoft Outlook ou Microsoft 365. Si vous êtes utilisateur de Microsoft 365 nous vous recommandons d’adopter Dynamics 365.

Copper est partenaire Google, une application recommandée pour Google Workspace et une entreprise soutenue par Google. Son intégration native de Google Workspace est conçue autour de la facilité d’utilisation pour nos clients. Dans les coulisses, Copper s’intègre à Gmail, Google Contacts, Google Drive et Google Calendar pour synchroniser les e-mails, fichiers et invitations de calendrier envoyés entre vos clients/prospects et votre équipe. À partir de là, l’extension Chrome de Copper ajoute des outils de productivité supplémentaires directement dans votre Gmail et Google Calendar, de sorte que vous n’ayez jamais à changer d’onglet. Copper s’intègre également à Google Sheets, Google Data Studio, Google Forms et Google Chat pour des flux de travail encore plus transparents.

Lorsque vous vous inscrivez pour la première fois au logiciel Copper CRM, nous demandons des autorisations qui élimineront la saisie manuelle des données et vous permettront de travailler directement à partir de votre boîte de réception Gmail. Cette intégration permet également à Copper d’extraire automatiquement les communications par e-mail et les données de réunion de Google Calendar dans vos enregistrements CRM pour tenir votre équipe constamment informée des interactions avec les prospects et les clients. Vous pouvez révoquer cet accès à tout moment et nous ne modifierons ni ne supprimerons jamais vos données sans votre consentement exprès.