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Depuis l’ascension fulgurante de ChatGPT, l’Intelligence Artificielle (IA) et ses technologies associées occupent une place centrale dans les débats. Face aux enjeux croissants de l’IA, l’Union Européenne (UE) s’est positionnée en pionnière en adoptant la première législation complète dédiée à l’IA. Ce cadre réglementaire est destiné à influencer profondément les pratiques commerciales au sein de l’UE.

Cet article examine les principales dispositions de cette législation et leurs implications pour les acteurs concernés dans les années à venir.

Qu'est-ce que la législation sur l'IA de l'UE ?

La législation sur l’IA de l’Union européenne, bien qu’adoptée récemment, est en préparation depuis avril 2021. Elle a été initialement proposée par la Commission européenne pour instaurer une approche harmonisée de la réglementation de l’IA à travers l’Union. Pendant 2 ans, le texte a été révisé, intégrant les avis d’experts de l’industrie et des États membres de l’UE.

En décembre 2023, un accord a été conclu entre le Parlement européen et le Conseil sur la version finale de la loi, publiée au Journal officiel de l’Union européenne en juillet 2024. Entrée en vigueur le 1er août 2024, elle est souvent désignée sous divers noms tels que l’Acte sur l’IA de l’UE, règlement sur l’IA de l’UE, ou encore loi sur l’IA de l’UE. Cette législation établit un cadre complet pour la gouvernance de l’intelligence artificielle sur le continent.

Découvrez la page officielle dédiée à la législation sur l’IA.

Portée et champ d'application du règlement sur l'IA

La législation sur l’IA de l’Union européenne couvre un large éventail de systèmes et d’applications d’IA susceptibles d’avoir un impact sur les droits fondamentaux, la santé, et la sécurité. Elle s’applique aux entités des secteurs public et privé opérant dans l’UE, ainsi qu’aux organisations situées hors de l’UE mais proposant des produits ou services d’IA dans l’Union.

Le règlement englobe différents types de technologies d’IA, allant des outils simples comme les chatbots aux systèmes complexes déployés dans des secteurs critiques comme la santé ou les transports. Chaque catégorie d’IA est classée par niveau de risque et soumise à des réglementations adaptées, que nous détaillerons dans la section suivante.

Par ailleurs, la législation s’intéresse aux systèmes d’IA à usage général (GPAI), avec des exigences spécifiques en matière de transparence et de responsabilité. Elle s’étend également aux domaines où l’IA peut influencer des décisions cruciales dans des secteurs tels que l’emploi, l’éducation, ou l’application de la loi.

Dispositions clés du règlement sur l'IA

La législation sur l’IA de l’Union européenne établit un cadre réglementaire complet visant à gérer les risques liés à l’intelligence artificielle tout en favorisant l’innovation. Elle classe les systèmes d’IA en quatre niveaux de risque : minimal, limité, élevé et inacceptable.

Voici une vue d’ensemble de chaque catégorie de risque :

Certaines applications d’IA, comme les filtres anti-spam ou les fonctionnalités des jeux vidéo, sont considérées comme sans impact notable sur les individus ou la société. Ces systèmes, jugés sans risque significatif, sont exemptés de toute réglementation spécifique dans le cadre de la législation sur l’IA.

Les systèmes d’IA de cette catégorie, comme les chatbots ou les assistants virtuels, doivent respecter des obligations de transparence. Les utilisateurs doivent être informés qu’ils interagissent avec une intelligence artificielle et non avec un humain, afin d’éviter toute confusion ou tromperie. De plus, le contenu généré par l’IA doit être clairement identifié pour garantir une communication transparente.

La législation sur l’IA accorde une attention particulière aux systèmes d’IA utilisés dans des secteurs sensibles tels que la santé, les transports, le recrutement et l’application de la loi. Ces applications sont soumises à des réglementations strictes pour réduire les risques potentiels. Les exigences incluent des évaluations approfondies des risques, l’utilisation de données fiables et une supervision humaine. Par exemple, les dispositifs médicaux intégrant de l’IA doivent respecter des normes rigoureuses pour protéger la sécurité des patients, tandis que les outils de recrutement doivent être conçus pour éviter les biais et la discrimination.

La législation sur l’IA de l’UE interdit certaines pratiques d’IA jugées trop dangereuses ou contraires à l’éthique. Cela comprend, par exemple, les systèmes d’IA utilisés pour le scoring social par les gouvernements ou les entreprises, susceptibles de violer les droits et libertés des individus. De plus, les applications d’IA qui manipulent les comportements ou exploitent les vulnérabilités, notamment chez les enfants ou les personnes vulnérables, sont strictement interdites. Ces mesures soulignent l’engagement de l’UE à protéger la dignité humaine et à défendre les citoyens contre les risques de l’IA.

Impacts sectoriels spécifiques

Examinons comment la législation sur l’IA pourrait influencer différents secteurs, selon les niveaux de risque définis dans la loi.

Santé

L'IA utilisée dans les outils de diagnostic ou les recommandations de traitement devra respecter des normes strictes de précision et de fiabilité des données pour garantir la sécurité des patients.

Transport

Les systèmes d'IA utilisés dans les véhicules autonomes ou la gestion du trafic représentent un risque élevé et devront être accompagnés de protocoles de sécurité rigoureux pour prévenir les accidents.

Emploi

Les systèmes d'IA utilisés dans le recrutement ou la surveillance des employés seront scrutés afin d'éviter toute discrimination et d'assurer la transparence dans leurs processus de décision.

Justice

Les applications d'IA utilisées dans la surveillance ou la police prédictive feront l'objet de régulations strictes pour prévenir les abus et protéger les droits et libertés des citoyens.

La législation sur l’IA prévoit également une surveillance continue et la création d’un bureau dédié à l’IA, chargé de superviser l’application des règles, en particulier pour les IA à haut risque et à usage général.

Transparence et responsabilité

La transparence est un principe clé de la législation sur l’IA, jugée essentielle pour instaurer la confiance dans les systèmes d’intelligence artificielle. Les développeurs de systèmes, particulièrement ceux classés dans des catégories à haut risque, doivent fournir des informations claires et compréhensibles sur le fonctionnement de leurs systèmes, les données qu’ils utilisent, ainsi que sur les processus décisionnels impliqués. Cet effort vise à renforcer la confiance du public et à faciliter une surveillance plus rigoureuse par les régulateurs et les utilisateurs.

En outre, la législation inclut des dispositions pour l’élaboration d’un code de bonnes pratiques concernant les modèles d’IA à usage général (GPAI). Actuellement en consultation, ce code établira des normes supplémentaires pour assurer la transparence et la responsabilité des systèmes d’IA largement utilisés, afin de garantir leur bon usage tout en évitant des impacts négatifs potentiels.

Les implications du règlement sur l'IA pour les entreprises

La législation sur l’IA de l’Union européenne a un impact considérable sur les entreprises opérant dans l’UE, en particulier celles impliquées dans le développement ou le déploiement de technologies d’IA. Pour les entreprises telles que les plateformes de recrutement basées sur l’IA ou les fournisseurs de technologies de santé, cette législation introduit de nouvelles exigences de conformité, susceptibles d’augmenter les coûts opérationnels tout en offrant un avantage compétitif sur un marché désormais réglementé.

Les entreprises classées dans la catégorie à haut risque, telles que celles des secteurs de la santé ou des services financiers, devront investir dans des mesures de conformité, incluant des évaluations des risques, des contrôles sur la qualité des données et la mise en place de mécanismes de surveillance humaine.

Par exemple, une entreprise développant de l’IA pour la cybersécurité devra s’assurer que ses algorithmes respectent les normes strictes de précision et de sécurité imposées par la législation sur l’IA. Bien que cela puisse engendrer des coûts supplémentaires pour les tests et la certification, cela rassurera les utilisateurs et clients sur la sécurité de leurs produits.

Les entreprises technologiques qui proposent des modèles d’IA à usage général, comme les grands modèles de langage (LLM) ou les technologies de reconnaissance d’images, seront également affectées par le futur Code de pratique pour l’IA à usage général. Ce code exigera des entreprises qu’elles assurent une transparence totale sur le fonctionnement de leurs modèles et la gestion des risques associés.

À long terme, cette législation pourrait stimuler l’innovation en incitant les entreprises à développer des technologies d’IA plus sûres et plus fiables. Toutefois, elles devront naviguer prudemment dans ces nouvelles réglementations afin de respecter les exigences tout en restant compétitives dans un marché en constante évolution.

Cette révision conserve un ton formel tout en exposant clairement les impacts potentiels et les enjeux pour les entreprises dans le contexte de la législation sur l’IA de l’UE.

La législation sur l'IA de l'UE face aux réglementations mondiales sur l'IA

L’Union européenne est sans doute le premier acteur mondial à formaliser une législation sur l’intelligence artificielle, mais elle n’est pas la seule à se pencher sur ce sujet. Son approche se distingue nettement de celle adoptée dans d’autres régions du monde, comme les États-Unis et la Chine.

La législation européenne sur l’IA classe les systèmes d’intelligence artificielle selon leurs niveaux de risque, comme expliqué précédemment. Chaque catégorie est soumise à des exigences réglementaires spécifiques, visant à garantir la sécurité, la transparence et la protection des droits fondamentaux des citoyens.

À l’inverse, l’approche des États–Unis, bien qu’encore en développement, se concentre davantage sur la promotion de l’innovation et sur la réponse aux préoccupations liées à la sécurité nationale. Les propositions américaines, telles que le cadre SAFE Innovation, mettent également l’accent sur la transparence et la responsabilité, mais elles sont moins détaillées et moins contraignantes que le cadre basé sur les risques adopté par l’UE. Les États-Unis abordent également des sujets spécifiques, comme l’intégrité des élections et la prévention de l’exploitation abusive de l’IA par des acteurs étrangers, des problématiques qui ne sont pas directement couvertes par la législation européenne.

En Chine, les réglementations sur l’IA se concentrent davantage sur le contrôle et la sécurité étatique, avec une attention moindre portée sur la protection des droits individuels. Les exigences chinoises stipulent que les systèmes d’IA doivent s’aligner sur les intérêts de l’État, en particulier dans des domaines tels que la censure et la surveillance. Cette approche met l’accent sur la gestion des technologies pour garantir la stabilité et l’ordre social, ce qui diffère de la législation européenne qui place un fort accent sur la protection des libertés individuelles.

En résumé

Catégorie Détails Clés
Entrée en vigueur 1er août 2024.
Les principales dispositions entreront en vigueur progressivement, avec une mise en œuvre complète prévue d'ici 2026.
Interdiction de l'IA à risques inacceptables 1er février 2025.
Objectif et Champ d'application - La loi sur l'IA vise à garantir que les systèmes d'IA dans l'UE sont sûrs, respectent les droits fondamentaux et sont conformes aux valeurs européennes.
- Elle s'applique à tous les systèmes d'IA fournis ou utilisés dans l'UE, quel que soit le lieu d'établissement du fournisseur.
Classification des risques - Les systèmes d'IA sont classés en quatre niveaux de risque : Risque Minime (exigences très limitées), Risque Limité (exigences de transparence), Risque Élevé (réglementations strictes) et Risque Inacceptable (pratiques interdites).
Exigences pour les IA à haut risque - Les fournisseurs doivent établir des systèmes de gestion des risques, assurer la qualité des données et maintenir la transparence.
- Ils doivent également réaliser des évaluations de conformité et fournir une documentation technique détaillée pour démontrer leur conformité.
- Les systèmes doivent être conçus pour une supervision humaine et répondre à des normes élevées d'exactitude, de robustesse et de cybersécurité.
Pratiques d'IA interdites - Les systèmes d'IA qui présentent un risque inacceptable sont interdits, y compris ceux utilisés pour le scoring social, l'exploitation des vulnérabilités, ou la reconnaissance biométrique à distance en temps réel dans les espaces publics (avec des exceptions limitées).
IA Générale (GPAI) - Les modèles GPAI, qui peuvent accomplir une large gamme de tâches, doivent se conformer à des exigences spécifiques en matière de transparence, de documentation et de cybersécurité.
- Les fournisseurs de GPAI doivent publier des résumés détaillés des données d'entraînement et coopérer avec les utilisateurs en aval pour assurer la conformité avec la loi sur l'IA.
Gouvernance et Surveillance - Un Bureau européen de l'IA supervisera la mise en œuvre de la loi sur l'IA, garantissant que les systèmes d'IA dans toute l'UE sont conformes aux nouvelles réglementations.
- Les autorités nationales joueront également un rôle dans la surveillance et l'application de la loi.
Impact International - La loi sur l'IA de l'UE établit une norme élevée pour la gouvernance de l'IA à l'échelle mondiale et est susceptible d'influencer les réglementations sur l'IA dans d'autres régions.
- Les codes de conduite pour le GPAI tiendront compte des approches internationales, favorisant la coopération mondiale en matière de gouvernance de l'IA.
Sanctions - La loi prévoit des sanctions sévères pour non-conformité, y compris des amendes pour les fournisseurs de modèles d'IA générale et d'autres parties prenantes.

Perspectives et développements futurs

Il est encore prématuré de porter un jugement complet sur les perspectives et l’évolution futures de la loi européenne sur l’IA. En tant que législation pionnière, elle marque une avancée majeure dans la régulation de l’intelligence artificielle. Certaines dispositions importantes, comme l’interdiction des systèmes d’IA à haut risque, entreront en vigueur dès la première année, tandis que les réglementations plus globales seront pleinement appliquées d’ici 2026.

Avec l’entrée en vigueur totale de la loi, le futur Bureau européen de l’IA jouera un rôle central dans la supervision de la conformité, le conseil aux acteurs concernés et l’assurance que les technologies d’IA déployées au sein de l’UE respectent les nouvelles normes.

Par ailleurs, les discussions en cours sur un code de bonnes pratiques pour les modèles d’IA à usage général demeurent cruciales. Ce code, dont la finalisation est prévue d’ici 2025, devrait exercer une influence mondiale sur la gouvernance de l’IA. L’approche de l’UE continue ainsi de définir une norme élevée en matière de développement éthique de l’IA. L’évolution de cette législation dépendra de la manière dont elle parviendra à équilibrer l’innovation et la régulation, et pourrait bien servir de modèle pour d’autres régions du monde.

Conclusion

Bien que la mise en œuvre complète de la législation européenne sur l’IA soit encore en phase initiale, elle représente l’un des cadres réglementaires les plus exhaustifs à ce jour en matière d’intelligence artificielle. Au fil du temps, cette législation devrait devenir encore plus détaillée et adaptée, en réponse aux défis complexes liés à l’IA et à l’apprentissage automatique. À mesure que les technologies intègrent de plus en plus l’IA, cette loi servira de référence clé pour les développeurs et les entreprises, offrant des lignes directrices essentielles pour garantir un développement éthique et sécurisé de ces technologies.

Table des matières

Dans l’ère numérique actuelle, où tout et tout le monde est interconnecté, la cybersécurité s’impose comme une priorité majeure. À l’image d’autres juridictions ayant déjà mis en place des régulations, l’Union européenne (UE) a une nouvelle fois adopté des mesures solides pour protéger son infrastructure numérique.

C’est dans ce contexte que sont nées la directive sur les systèmes de réseaux et d’information 2 (NIS2) et la loi sur la résilience opérationnelle numérique (DORA). Ces 2 initiatives incarnent la réponse proactive de l’UE pour renforcer les pratiques de cybersécurité et garantir une résilience opérationnelle au sein des secteurs critiques.

La directive NIS2 vise un éventail plus large de secteurs et impose des normes de sécurité renforcées pour faire face à l’évolution constante des menaces cybernétiques. De son côté, DORA établit des exigences strictes spécifiquement orientées vers le secteur financier.

Ensemble, ces réglementations jouent un rôle central dans l’écosystème numérique de l’UE et contribuent à renforcer la résilience sociétale. Cet article explore en détail la directive NIS2 et la réglementation DORA, tout en mettant en lumière leurs différences et complémentarités.

Avant d’approfondir les spécificités de ces 2 cadres réglementaires, examinons brièvement leur portée et leurs objectifs respectifs.

Aperçu de la directive NIS2

La directive NIS2 étend la portée de la directive initiale sur la sécurité des réseaux et de l’information (NIS) en renforçant la cybersécurité à travers l’UE. Ses principaux objectifs sont de renforcer les mesures de sécurité dans les secteurs critiques et d’établir des normes uniformes pour le signalement des incidents. Elle vise également à favoriser la coopération nationale et à l’échelle de l’UE dans les efforts de cybersécurité.

  • Secteurs Clés : La NIS2 couvre un large éventail de secteurs vitaux pour l’économie et la société, incluant l’énergie, les transports, les services bancaires, l’espace, Internet, et la santé, parmi d’autres.
  • Protocoles de Sécurité Renforcés : La directive impose des mesures de sécurité rigoureuses ainsi qu’une obligation de signalement des incidents pour les entités essentielles et importantes.
  • Collaboration Transfrontalière : L’objectif est de renforcer la coopération au sein de l’UE pour mieux gérer et atténuer les menaces cybernétiques de manière collective.

La directive NIS2 marque une avancée majeure dans la stratégie de l’Union européenne en matière de cybersécurité, consolidant ainsi les efforts collectifs pour renforcer les défenses numériques de la région.

Conçue comme une évolution de la directive initiale sur la sécurité des réseaux et de l’information, la NIS2 a été élaborée par la Commission européenne pour faire face à des menaces cybernétiques toujours plus complexes et sophistiquées. Cette démarche s’avère d’autant plus pertinente que les marchés internes de l’UE constituent une cible privilégiée.

La directive élargit également la liste des secteurs considérés comme essentiels au bon fonctionnement des activités sociétales et économiques.

L’objectif principal de la NIS2 est d’établir un haut niveau commun de cybersécurité à travers l’Union. Pour y parvenir, elle impose des exigences renforcées en matière de sécurité et des obligations accrues de signalement des incidents aux entités jugées essentielles ou importantes. Ces exigences, à la fois plus complètes et adaptées, tiennent compte des spécificités et des profils de risque propres à chaque secteur et organisation concernés.

En comblant les failles susceptibles d’être exploitées par des cyberattaquants, la NIS2 améliore significativement la résilience des infrastructures numériques critiques de l’UE.

Par ailleurs, la directive met en lumière l’importance cruciale de la coopération transfrontalière et du partage d’informations entre les États membres. Reconnaissant le caractère transnational des cybermenaces, elle instaure des mécanismes de coordination et d’échange pour garantir une réponse collective face aux incidents.

Avec ces nouvelles mesures, l’Union européenne renforce sa capacité à prévenir, détecter et répondre aux cybermenaces de manière plus efficace.

En résumé, la NIS2 illustre l’engagement de l’UE à protéger son économie numérique et ses citoyens face aux défis de la cybersécurité. Grâce à une approche globale et unifiée, elle vise à accroître la résilience numérique, à encourager la collaboration et à offrir un environnement numérique sûr et fiable pour tous.

Aperçu de la réglementation DORA

La loi sur la résilience opérationnelle numérique (DORA) se concentre sur le secteur financier, visant à renforcer sa capacité à résister et à se remettre des perturbations liées aux technologies de l’information et de la communication (TIC). Elle établit des exigences strictes pour un large éventail d’entités financières afin d’assurer leur résilience opérationnelle numérique.

  • Entités Financières Couvertes : DORA s’applique aux banques, compagnies d’assurance, entreprises d’investissement, prestataires de services de crypto-actifs et fournisseurs de TIC tiers.
  • Mesures de Résilience Opérationnelle : La réglementation impose la gestion des risques liés aux TIC, le signalement des incidents, les tests de résilience numérique et la gestion des risques des tiers.
  • Renforcement du Secteur Financier : L’objectif principal de DORA est de garantir que le secteur financier puisse résister aux perturbations numériques et se remettre rapidement, préservant ainsi la stabilité des marchés financiers de l’UE.

La loi sur la résilience opérationnelle numérique (DORA) représente une avancée majeure au sein de l’Union européenne. Contrairement à la directive NIS2, elle cible spécifiquement la résilience du secteur financier face aux risques liés aux Technologies de l’Information et de la Communication (TIC).

DORA met en lumière l’importance cruciale des infrastructures numériques dans l’industrie financière. Elle établit un cadre solide pour garantir que les banques, les institutions financières, ainsi que les nouveaux acteurs comme les prestataires de services de crypto-actifs, soient capables de résister, de réagir et de se relever efficacement après diverses perturbations numériques.

Au cœur de cette législation se trouvent des obligations strictes en matière de gestion des risques TIC. Cela inclut la mise en place d’infrastructures numériques résilientes, la réalisation de tests approfondis de résilience opérationnelle, et l’instauration de processus clairs pour le signalement des incidents.

Cette approche vise à limiter les impacts des incidents liés aux TIC tout en renforçant la stabilité et l’intégrité des marchés financiers de l’UE.

L’un des atouts majeurs de DORA réside dans son champ d’application étendu. Elle englobe une large variété d’entités financières, garantissant ainsi que la résilience opérationnelle numérique soit abordée de manière globale, plutôt que par secteurs isolés.

De plus, DORA met un accent particulier sur la gestion des risques liés aux prestataires externes. Consciente que de nombreuses organisations financières s’appuient sur des fournisseurs TIC pour des services critiques, elle impose des évaluations rigoureuses et des accords contractuels solides. Cette démarche vise à étendre les standards de résilience à l’ensemble de la chaîne d’approvisionnement.

Analyse Comparative de NIS2 et DORA

Lorsqu’on analyse la NIS2 et la DORA dans leur application aux entreprises, elles peuvent sembler complexes prises isolément. Une comparaison révèle toutefois 2 cadres distincts mais complémentaires, conçus pour renforcer la cybersécurité et la résilience opérationnelle dans différents secteurs de l’Union européenne.

La directive NIS2 s’adresse à une large gamme de secteurs essentiels, tels que l’énergie, les transports, la santé et les infrastructures numériques. Elle vise à améliorer les pratiques de cybersécurité dans ces domaines grâce à des protocoles rigoureux et à des obligations de signalement des incidents. En encourageant une gestion approfondie des risques et une transparence accrue en matière d’incidents cybernétiques, la NIS2 contribue à renforcer la posture globale de cybersécurité de l’UE.

À l’inverse, la DORA se concentre exclusivement sur le secteur financier. Elle s’applique aux banques, compagnies d’assurance et autres entités financières, en s’assurant qu’elles puissent maintenir leur résilience opérationnelle face aux risques liés aux TIC. Cela inclut des exigences en matière de gestion des risques, de signalement d’incidents, de tests de résilience numérique et de surveillance des risques liés aux tiers.

Ainsi, la DORA garantit la continuité et l’intégrité des services financiers, face à des menaces numériques de plus en plus complexes.

Comparativement, la NIS2 adopte une approche plus large et intersectorielle, tandis que la DORA cible les besoins spécifiques du secteur financier.

Pour les entreprises, se conformer à l’une ou l’autre (ou aux deux, selon leur domaine d’activité) ne signifie pas seulement répondre aux exigences réglementaires. Cela contribue également à bâtir un écosystème numérique et financier plus sûr et résilient en Europe.

Ensemble, ces deux directives offrent un cadre global et sectoriel, permettant aux entreprises de mieux anticiper et gérer les défis numériques et cybernétiques actuels.

Tableau récapitulatif de NIS2 et DORA

Critère NIS2 DORA
Type Directive Règlement
Adopté le 14 décembre 2022 16 janvier 2023
Mis en œuvre le 17 octobre 2024 17 janvier 2025
S'applique à Secteurs critiques (énergie, transport, santé, espace, Internet, etc.), MSP, MSSP Entités financières (banques, assurances, crypto, etc.) et fournisseurs de services TIC
5 Principaux Axes 1. Renforcement de la sécurité globale
2. Signalement obligatoire des incidents
3. Mesures de gestion des risques
4. Renforcement du rôle du CSIRT national et collaboration transfrontalière
5. Résilience cybernétique 		1. Gestion des risques TIC
2. Gestion des incidents TIC
3. Tests de résilience opérationnelle numérique
4. Gestion des risques des tiers
5. Partage d'informations
Gouvernance et Conformité Équipe nationale de réponse aux incidents de sécurité informatique (CSIRT) Autorités de surveillance financière
Exigences Réglementaires Exigences de sécurité renforcées et obligations de signalement des incidents Gestion des risques TIC, y compris le risque TIC des tiers
Objectif Principal Améliorer la cybersécurité des secteurs critiques dans l'UE Assurer la résilience opérationnelle numérique du secteur financier
Approche Approche globale sectorielle Approche spécifique centrée sur le secteur financier
Application et Lois Locales Transposée dans les lois nationales des États membres, surveillée par les autorités nationales Directement applicable dans tous les États membres, supervisée par les autorités de surveillance financière

Impact de NIS2 et DORA sur les Entreprises et les Organisations

  •  

DORA introduit des exigences strictes autour de 5 principaux axes :

    •  
  1. Gestion des risques TIC : DORA impose aux entités de revoir de manière approfondie leurs cadres de gestion des risques TIC. Les organes de direction sont directement responsables des stratégies de résilience opérationnelle numérique.
  2. Signalement des incidents : Les exigences relatives au signalement des incidents sous DORA nécessitent des capacités améliorées en matière de gestion des incidents TIC, incluant la classification et l’analyse des causes profondes.
  3. Tests de résilience : DORA exige des entités qu’elles réalisent des tests de sécurité annuels et qu’elles adressent les vulnérabilités dans les délais les plus courts.
  4. Gestion des risques des tiers : DORA renforce la gestion des risques liés aux tiers en établissant des conditions contractuelles spécifiques pour l’externalisation des TIC.
  5. Supervision des fournisseurs tiers critiques : Les entités doivent assurer une surveillance étroite des fournisseurs tiers critiques, garantissant qu’ils respectent les mêmes normes de résilience opérationnelle.

DORA impose aux entités d’entreprendre des révisions complètes de leurs cadres de gestion des risques TIC. Elle s’assure que les organes de direction sont directement responsables des stratégies de résilience opérationnelle numérique.

Le signalement des incidents dans le cadre de DORA exige des capacités renforcées dans la gestion des incidents TIC, incluant la classification et l’analyse des causes profondes. De plus, les tests de résilience obligent les entités à réaliser des tests de sécurité annuels et à corriger les vulnérabilités dans les délais les plus brefs.

La réglementation DORA de l’UE renforce également les exigences en matière de gestion des risques des tiers et de supervision, en définissant des termes contractuels spécifiques pour l’externalisation des TIC.

La NIS2, quant à elle, vise à garantir un niveau élevé de cybersécurité au sein des États membres de l’UE. Bien que DORA et NIS2 se concentrent toutes deux sur la résilience numérique, DORA a été conçue pour compléter la NIS2 en offrant des dispositions spécifiques qui évitent les chevauchements. Cela permet d’assurer une approche cohérente et globale de la résilience opérationnelle numérique à travers l’UE.

Pour les entreprises et organisations, ces réglementations impliquent qu’elles doivent procéder à une révision proactive de leurs stratégies de résilience numérique. Les entités doivent désormais veiller à ce que leurs cadres TIC, leurs plans de réponse aux incidents et leurs contrats avec les tiers soient alignés sur ces exigences.

L’intersection de DORA avec d’autres règlements, tels que le Règlement général sur la protection des données (RGPD), souligne la nécessité d’une approche intégrée de la conformité. Le respect des exigences de DORA soutient également la conformité au RGPD, notamment dans la gestion des incidents liés aux TIC et des violations de données.

 

Se Conformer aux Réglementations avec Exeo

Ces dernières années, se conformer aux réglementations de cybersécurité de l’UE est devenu assez complexe. Pour cette raison, les entreprises doivent relever le défi de s’adapter à des normes évolutives telles que le RGPD, la NIS2 et DORA.

C’est là que notre offre en tant que fournisseur de services de sécurité managés conformes devient inestimable. Nous croyons fermement qu’une feuille de route claire doit être élaborée sur des bases solides de gouvernance et de cadres de cybersécurité, avant de plonger dans la fourniture de services de cybersécurité.

Grâce à nos services de gouvernance, de gestion des risques et de conformité en matière de cybersécurité, nous guidons nos clients dans l’adoption d’une hygiène de résilience cybernétique en les équipant de services de cybersécurité de pointe afin d’exécuter le plan et de rester en sécurité.

Notre pratique garantit que les organisations non seulement respectent les exigences de conformité et cochent les cases, mais se protègent également contre les menaces toujours présentes des cyberattaques.

Table des matières

Depuis 2020, les investissements mondiaux annuels dans les services cloud public ont dépassé les 100 milliards de dollars.

Selon les prévisions de Gartner, plus de 50 % des entreprises auront adopté le cloud d’ici 2025. Cependant, une part significative de ces dépenses est évitable. En effet, une gestion inefficace des ressources peut entraîner des coûts imprévus et inutiles. Pour optimiser leurs ressources cloud et réduire ces coûts, les entreprises doivent mettre en place des pratiques adaptées, tant à court qu’à long terme.

Meilleures pratiques en matière d'optimisation des coûts du cloud

L’optimisation des coûts dans le cloud consiste à réduire les dépenses tout en tirant le meilleur parti des ressources disponibles.

Pour cela, plusieurs pratiques sont adoptées par les grandes entreprises:

1. Identification et suppression des ressources inutilisées

Il est fréquent que des services cloud, tels que des machines virtuelles, des espaces de stockage ou des bases de données, soient provisionnés puis laissés inactifs.

Ces ressources non utilisées consomment néanmoins des budgets continus. La suppression de ces actifs, souvent en surplus, contribue non seulement à la réduction des coûts, mais renforce également la sécurité en réduisant les vulnérabilités potentielles.

En parallèle, l’élimination de ressources superflues réduit l’impact environnemental de votre infrastructure cloud en diminuant les consommations d’électricité et les émissions carbone. Pour détecter ces ressources inactives, les outils d’analyse fournis par votre fournisseur cloud ou des plateformes tierces d’optimisation sont très utiles, fournissant des recommandations sur les éléments à supprimer ou optimiser.

2. Exploitation des instances Spot pour maximiser les économies.

Les instances Spot sont une opportunité de réduire considérablement vos coûts cloud en utilisant des ressources informatiques temporaires et à prix réduits, disponibles selon l’offre et la demande. Ces machines virtuelles sont proposées par les fournisseurs de cloud à des tarifs bien plus bas que ceux des instances classiques, ce qui en fait une solution idéale pour des charges de travail flexibles et moins importantes.

Le principe des instances Spot repose sur un système de tarification dynamique, où le coût varie selon la disponibilité des ressources dans les centres de données. Cette flexibilité permet de réaliser des économies substantielles, en particulier pour les entreprises ayant des besoins informatiques fluctuants, ou pour des applications pouvant supporter des interruptions sans conséquences majeures.

Cependant, les instances Spot ne conviennent pas à toutes les situations. Celles-ci peuvent être suspendues sans préavis si le fournisseur de cloud doit libérer des ressources pour d’autres tâches prioritaires. Ainsi, les applications sensibles, exigeant une disponibilité continue, ou celles traitant de grandes quantités de données, risquent d’être interrompues, ce qui pourrait perturber leur fonctionnement.

Pour optimiser l’utilisation des instances Spot tout en minimisant les risques, il est essentiel d’adopter des stratégies telles que les architectures fault-tolerant et l’auto-scaling. Ces pratiques permettent de répartir les charges de travail sur plusieurs instances et de s’adapter automatiquement à la demande. En cas d’interruption d’une instance Spot, le système continue de fonctionner normalement grâce aux autres instances actives, garantissant ainsi une disponibilité continue et une performance optimale à moindre coût.

3. Exploiter les Heatmaps pour une visibilité claire

Les heatmaps (cartes thermiques) sont des représentations visuelles puissantes qui utilisent un code couleur pour afficher l’utilisation des ressources cloud et les coûts associés. Elles offrent une manière intuitive de repérer rapidement les zones à forte consommation et à coûts élevés, vous permettant ainsi de prendre des décisions stratégiques pour optimiser vos dépenses cloud.

Pour utiliser les heatmaps efficacement, commencez par collecter des données sur l’utilisation de vos ressources cloud (instances, bases de données, stockage, etc.) ainsi que leurs coûts auprès de votre fournisseur. Ces données seront essentielles pour identifier les points sensibles de votre infrastructure.

Ensuite, recourez à des services tiers ou des outils spécialisés dans la gestion du cloud qui proposent des fonctionnalités de heatmap. Ces solutions analyseront vos données et les afficheront visuellement sous forme de heatmaps colorées. Les zones de forte consommation seront représentées par des couleurs chaudes (comme le rouge ou l’orange), tandis que les zones de faible utilisation apparaîtront en couleurs froides (comme le bleu ou le vert).

Grâce à ces cartes thermiques, vous pourrez facilement repérer les ressources sous-utilisées ou dont les coûts sont disproportionnés. Cela vous permettra de cibler précisément les domaines à optimiser et de réduire vos dépenses de manière ciblée.

Les heatmaps vous permettent également de suivre les tendances et d’identifier les schémas d’utilisation au fil du temps. Cette vue historique facilite des ajustements anticipés de votre infrastructure cloud en fonction des variations saisonnières ou fluctuantes, vous permettant ainsi d’optimiser davantage vos coûts cloud.

4. Attention à la "shadow IT"

Le Shadow IT correspond à l’utilisation de ressources informatiques par des employés ou des utilisateurs sans l’autorisation ni le contrôle du département informatique. Celui-ci peut augmenter les coûts de l’informatique dématérialisée de plusieurs manières :

  • Services redondants : Les employés peuvent recourir à plusieurs services cloud pour accomplir les mêmes tâches, entraînant ainsi une duplication des coûts. Par exemple, un employé peut utiliser à la fois un CRM cloud pour les ventes et un autre système pour la gestion de projets. Si ces systèmes ne sont pas reliés, l’organisation paye effectivement deux services pour accomplir une tâche identique.
  • Surprovisionnement : Les employés peuvent allouer plus de ressources cloud que nécessaire. Cela peut générer des coûts supplémentaires, car l’organisation paye pour des ressources non utilisées. Par exemple, un employé peut réserver une grande quantité de stockage dans le cloud alors que le projet n’en nécessite qu’une petite quantité.
  • Coûts imprévus : Le département informatique peut ne pas être au courant des dépenses liées au cloud générées par le Shadow IT, ce qui peut entraîner des coûts imprévus.

Pour limiter ces risques et réduire les coûts du cloud, il est essentiel de former les employés sur les dangers du Shadow IT et sur les politiques concernant l’utilisation des ressources non approuvées par le département informatique.

5. Éviter les transferts de données inutiles

Les transferts fréquents de données entre régions ou services cloud entraînent des frais supplémentaires souvent évitables. En limitant ces transferts aux cas essentiels, et en adoptant des techniques comme la compression et la déduplication des données, les entreprises peuvent réduire considérablement leurs dépenses. La compression réduit le volume de données, tandis que la déduplication élimine les copies redondantes, optimisant les coûts de transfert.

Autres pratiques pour optimiser votre utilisation du cloud :

  • Choisir entre single cloud et multi-cloud : Un seul fournisseur simplifie la gestion, tandis que le multi-cloud assure une flexibilité accrue.
  • Renforcer la relation fournisseur : En développant un partenariat avec votre fournisseur cloud, vous pouvez négocier des conditions tarifaires plus favorables.
  • Intégrer les retours d’expérience des utilisateurs : Les avis des utilisateurs permettent d’identifier les optimisations possibles et d’améliorer l’efficacité.
  • Intégrer l’optimisation au SDLC : Inclure l’optimisation des coûts dès le cycle de développement logiciel.
  • Utiliser des services d’optimisation cloud : Des plateformes comme CloudZero et Amazon CloudWatch proposent des services spécifiques pour une gestion optimisée des coûts.

Stratégies à long terme pour une infrastructure cloud durable

Bien que les stratégies mentionnées précédemment soient principalement orientées vers une optimisation des coûts à court terme, il est important de les accompagner de solutions à long terme soigneusement élaborées.

Les stratégies à long terme suivantes peuvent permettre de réaliser des économies durables.

1. Choix du fournisseur cloud adapté

Il est crucial d’évaluer en détail les offres des différents fournisseurs afin de les aligner avec les objectifs spécifiques et à long terme de l’entreprise.

 Cela implique de prendre en compte le volume des opérations, les types de services requis, ainsi que le niveau de support technique nécessaire. L’emplacement des centres de données est également à examiner pour s’assurer de la proximité avec le public cible et limiter ainsi la latence. 

Gardez à l’esprit que changer de fournisseur peut s’avérer complexe et coûteux. Investir du temps dans le choix du bon fournisseur dès le début vous sera ainsi bénéfique sur le long terme.

2. Sélection stratégique des services (IaaS, PaaS, SaaS)

Les services cloud les plus couramment utilisés sont l’Infrastructure as a Service (IaaS), le Platform as a Service (PaaS) et le Software as a Service (SaaS). Chacun de ces modèles présente des implications financières et des niveaux de gestion distincts.

En tant que décideur, il est crucial d’évaluer attentivement les besoins et les flux de travail de votre entreprise. Par exemple, si vous souhaitez un contrôle total sur l’infrastructure et gérer vous-même les applications et les bases de données, l’IaaS pourrait être la meilleure option. En revanche, si votre priorité est de vous concentrer sur le développement d’applications sans vous soucier de la gestion de l’infrastructure, le PaaS peut offrir une solution plus rentable.

3. Anticiper les besoins futurs

Des prévisions bien établies permettent d’ajuster efficacement vos ressources cloud, assurant ainsi leur disponibilité en quantité suffisante au moment où vous en avez besoin.

Cette approche proactive aide à éviter le surprovisionnement, ce qui évite les coûts excessifs, tout en prévenant le sous-provisionnement, qui pourrait causer des problèmes de performance ou des interruptions de service, entraînant des coûts supplémentaires.

4. Opter pour des contrats de longue durée

Les fournisseurs de services cloud offrent fréquemment des réductions pour les contrats à long terme, tels que ceux d’1 ou de 3 ans. Cette option est idéale pour les charges de travail ayant des besoins en ressources prévisibles et stables.

Pour tirer parti de cette stratégie, il est important d’évaluer votre utilisation du cloud et d’identifier les charges de travail ou applications nécessitant des ressources constantes. Comparez les tarifs des services à la demande avec ceux des engagements à long terme pour en évaluer les économies potentielles.

Cependant, il convient de ne pas opter systématiquement pour des contrats à long terme pour toutes vos charges de travail. Cela pourrait restreindre votre flexibilité et vous empêcher de profiter de nouveaux services plus efficaces ou moins coûteux à l’avenir.

Il est donc essentiel de trouver un équilibre entre les engagements à long terme pour les charges de travail stables et la flexibilité nécessaire pour les applications dynamiques.

5. Exploiter le mode on-premise pour des besoins spécifiques

Toutes les charges de travail et applications ne sont pas adaptées au cloud. Dans certains cas, il peut être plus rentable et plus pratique de maintenir certains services en interne à long terme.

Si vos charges de travail ont des besoins en ressources constants et prévisibles, et que les coûts de maintenance des infrastructures sur site sont inférieurs à ceux du cloud, il peut être judicieux de les conserver dans vos centres de données.

Conclusion : Rentabiliser votre investissement cloud

Les économies réalisées grâce à l’optimisation du cloud peuvent être considérables. Par exemple, si vous parvenez à économiser 10 000 dollars par mois sur vos coûts cloud, cela représente 120 000 dollars par an. Sur 5 ans, cela totalise déjà 600 000 dollars.

Bien sûr, les économies spécifiques varient en fonction des environnements cloud de chaque organisation, mais la réduction potentielle des coûts est significative.

Enfin, il est essentiel de maximiser l’utilisation de tous les services cloud pour lesquels vous payez. Vous devez optimiser votre investissement dans le cloud pour en tirer le meilleur profit,  plus vous optimisez, plus votre investissement en cloud est rentable.

Table des matières

Les données sont devenues un atout précieux pour les organisations, quelle que soit leur taille. Il n’est pas difficile de comprendre pourquoi.

Les organisations utilisent les données comme matière première pour créer des produits révolutionnaires à grande échelle. Il n’est pas étonnant que les Nations Unies les considèrent comme « l’élément vital de la prise de décision ».

Ces données étant essentielles, leur perte peut menacer l’existence de l’organisation – et beaucoup en ont déjà été victimes.

Comme il n’est pas facile de garantir une protection permanente totale, la sauvegarde est essentielle. Elle permet de s’assurer que si quelque chose arrive aux données de l’organisation, la sauvegarde peut toujours être restaurée.

Pour que vos données soient pleinement protégées, vous devez établir et mettre en œuvre une stratégie de sauvegarde solide, et les meilleures pratiques que nous allons vous présenter ici sont tout ce dont vous avez besoin pour bien faire les choses.

Meilleures pratiques en matière de stratégie de sauvegarde

Ces meilleures pratiques sont basées sur l’expérience et les compétences acquises au cours de nombreuses années de mise en œuvre de stratégies de sauvegarde de données réussies.

En parcourant chaque meilleure pratique, vous découvrirez qu’elles sont faciles à adapter à votre environnement unique. Que vous soyez une nouvelle entreprise ou une grande entreprise, une ONG ou une institution publique, ces meilleures pratiques s’appliquent à tous.

1. Faire le point sur les données de l'organisation

C’est une pratique que de nombreuses organisations négligent, alors qu’elle devrait toujours être la première chose à faire lors de la mise en place de nos stratégies de sauvegarde.

Nombreux sont ceux qui commencent simplement à sauvegarder des données sans comprendre l’étendue des données qu’ils possèdent. Le risque d’oublier des données importantes ou de sauvegarder des données obsolètes est élevé. Cela peut entraîner une utilisation inefficace des ressources de stockage et compromettre la capacité à récupérer des informations importantes en cas de besoin.

Un autre problème lié à l’omission de l’examen des données préliminaires à sauvegarder est qu’il peut créer une certaine confusion lors de la récupération. Prenons l’exemple d’un scénario dans lequel vous avez sauvegardé des données pendant des années sans en examiner le contenu. Lors d’une perte de données, vous pouvez avoir besoin de restaurer une base de données spécifique contenant des enregistrements de transactions de clients. Cependant, en raison d’un manque d’examen et d’organisation des données, vous ne savez pas quelle sauvegarde contient les données requises.

Cette incertitude peut entraîner des retards dans les efforts de récupération. Elle peut également nécessiter des ressources supplémentaires pour passer au crible les sauvegardes afin de localiser les informations nécessaires, ce qui complique encore une situation déjà difficile.

2. Conserver les données sur un support sûr et facilement accessible

Sauvegarder des données sur un support ou dans un lieu non sécurisé serait un gaspillage inutile de ressources. Nous ne pouvons plus ignorer les cyberrisques. C’est une réalité que nous devons accepter et avec laquelle nous devons vivre.

Pensez donc à la sécurité de vos données sauvegardées. C’est une chose de se réjouir d’avoir sauvegardé ses données, mais il est tout aussi important de s’assurer qu’elles sont bien protégées. Mais il est tout aussi important de s’assurer qu’elles sont sécurisées.

Un support sécurisé est un support situé en dehors du site de production et inaccessible par le réseau, ce qui le met à l’abri des cyberattaques. Il doit également mettre en œuvre un système de cryptage utilisant des clés étroitement protégées.

3. Réfléchir à la durée de rétention

Dans le contexte de la sauvegarde des données, la durée de conservation désigne la période pendant laquelle les copies de sauvegarde des données sont conservées et préservées. Elle représente la durée pendant laquelle les données sauvegardées sont disponibles à des fins de récupération ou de restauration. Comme il s’agit d’un aspect crucial de la stratégie de sauvegarde de l’entreprise, il est bon de le définir en fonction des besoins spécifiques de votre organisation.
Il s’agit essentiellement d’établir des politiques de rétention pour déterminer la durée de conservation des copies de sauvegarde. Tenez compte de facteurs tels que les exigences réglementaires et le coût du stockage.
La durée de conservation peut varier en fonction du type de données. Par exemple, la conservation à court terme peut impliquer de conserver des sauvegardes quotidiennes pendant une semaine. La conservation à long terme, quant à elle, peut impliquer la conservation de sauvegardes mensuelles ou annuelles pendant plusieurs années.
Dans certains secteurs, des exigences légales et réglementaires imposent des périodes de conservation spécifiques pour certains types de données. Vos politiques de conservation des sauvegardes doivent être conformes à ces réglementations.

4. Créer une documentation claire sur les politiques et procédures de sauvegarde

Votre stratégie de sauvegarde des données ne sera couronnée de succès que si les personnes chargées de l’exécuter possèdent les compétences et l’expertise nécessaires. Et comme vous ne pouvez pas gérer tout en même temps, vous devez vous assurer que les politiques qui dictent l’écosystème de sauvegarde sont claires.

La meilleure façon de tester la clarté est de vérifier si le personnel non technique est capable d’exécuter les politiques avec peu d’aide. Bien sûr, certains domaines techniques ne peuvent être traités que par des équipes techniques. Mais il s’agit ici de s’assurer que toute personne concernée par les politiques peut exécuter les fonctions du document de sauvegarde, avec peu de dépendance.

Les éléments tels que les outils à utiliser et où, les rôles et les calendriers de sauvegarde doivent être expliqués de manière détaillée et avec une grande clarté.

5. Sauvegarder régulièrement

Bien entendu, toutes les données n’ont pas besoin d’être sauvegardées fréquemment. Mais selon l’activité de votre organisation et le type de données que vous utilisez, certaines données peuvent être cruciales et vous ne pouvez pas vous permettre de ne pas les sauvegarder fréquemment.

En fait, certains types de données nécessitent une sauvegarde continue. C’est le cas, par exemple, des transactions financières et des données médicales.

6. Effectuer des tests de sauvegarde fréquents

Évaluez régulièrement l’efficacité de vos processus et systèmes de sauvegarde. L’objectif est de s’assurer qu’ils fonctionnent, car ils peuvent parfois tomber en panne.

En pratique, il s’agit de restaurer périodiquement les données à partir des copies de sauvegarde afin de vérifier la réussite de l’extraction et de la réintégration. Vous devez également vérifier l’intégrité des données restaurées pour vous assurer qu’elles ne sont pas corrompues.

Évaluez le temps nécessaire pour récupérer les données à partir des sauvegardes afin de planifier la continuité de l’activité. Pour ce faire, envisagez différents scénarios tels que des pannes matérielles ou des cyberattaques. Vérifiez les processus d’automatisation si vous utilisez des solutions de sauvegarde automatisées afin de vous assurer que les sauvegardes programmées sont exécutées sans problème. Confirmez que tous les fichiers et informations nécessaires sont inclus dans les données de sauvegarde.

Les tests réguliers offrent également l’occasion de mettre à jour la documentation relative aux sauvegardes, ce qui permet aux équipes de suivre plus facilement les procédures en cas de crise réelle.

L’objectif premier de ces tests est d’accroître la confiance dans la stratégie. Est-elle suffisamment solide pour répondre aux objectifs de récupération de l’organisation ?

7. Appliquer la règle 3-2-1 de la sauvegarde des données

Cette règle signifie simplement que vous devez avoir plus d’une copie de sauvegarde et que vous devez savoir où ces copies doivent être stockées.

Une seule copie de sauvegarde peut conduire à un désastre ! Et de nombreuses organisations continuent de commettre cette erreur. Imaginons maintenant qu’une entreprise n’ait qu’une seule copie de sauvegarde, conservée sur un disque externe rangé quelque part dans le bureau. Supposons qu’un incendie se déclare un jour et réduise le bureau en cendres, ou que des voleurs s’introduisent dans les locaux et dérobent tous les appareils, y compris le disque externe contenant la copie de sauvegarde. L’entreprise aura tout perdu, plus la sauvegarde. Dans ce cas, la sauvegarde n’avait aucune raison d’être. C’est ce problème que la stratégie de sauvegarde 3-2-1 permet d’éviter.

Comment fonctionne la règle de sauvegarde 3-2-1 ? C’est simple :

  • 3 : Créez toujours trois copies de toutes les données importantes. Les données originales se trouvent bien sûr sur les appareils principaux. Les autres doivent être conservées à différents endroits.
  • 2 : Utilisez toujours deux types de stockage différents. Par exemple, si vous avez une copie sur un disque externe au bureau, gardez-en une autre dans le nuage.
  • 1 : Conservez toujours une copie hors site. Hors site signifie ici hors des locaux de l’entreprise. Si quelque chose devait arriver aux locaux et détruire toutes les copies qui s’y trouvent, la copie hors site sauverait l’entreprise.

8. Choisir une méthode de sauvegarde appropriée

En fonction de plusieurs facteurs, tels que la taille de votre organisation et le type de données les plus importantes, vous devrez choisir la méthode de sauvegarde la plus appropriée. Voici, en bref, les types de sauvegarde les plus courants :

  • Sauvegarde incrémentale : Elle crée une sauvegarde des seules données qui ont été modifiées depuis la dernière sauvegarde ;
  • Sauvegarde complète : Sauvegarde complète : sauvegarde toutes les données de l’organisation, qu’elles aient été modifiées ou non ;
  • Sauvegarde différentielle : Sauvegarde différentielle : sauvegarde toutes les modifications survenues depuis la dernière sauvegarde complète ;
  • Sauvegarde instantanée : Sauvegarde instantanée : sauvegarde des données à un moment précis

9. Automatiser là où c'est possible

Les sauvegardes ne sont pas si simples. Elles peuvent devenir très complexes, en particulier pour les organisations qui gèrent d’énormes volumes de données utilisées à des fins différentes.

Si c’est le type de données que vous traitez, il est important d’identifier les domaines dans lesquels l’automatisation apportera une efficacité exceptionnelle.

L’automatisation simplifie considérablement le processus de planification et d’exécution des sauvegardes. L’intervention manuelle est réduite au minimum, ce qui diminue le risque d’erreur humaine.

Les systèmes de sauvegarde automatisés peuvent inclure des contrôles intégrés de validation des données. Ces contrôles garantissent l’exhaustivité et l’exactitude des sauvegardes. Les problèmes sont identifiés à l’avance, ce qui réduit la probabilité de rencontrer des problèmes lors de la récupération.

D’autres éléments peuvent être facilement automatisés, notamment

  • Rapports et audits
  • Les tests
  • Planification
  • Les notifications

10. Offrir une formation adéquate aux équipes

En fait, cela devrait toujours être en cours. Formez vos équipes à l’importance de sauvegarder leurs données à l’aide des outils à leur disposition. Bien que la sauvegarde des données soit la responsabilité ultime de l’équipe de sécurité ou de l’équipe informatique dans le cas d’une petite organisation, certaines tâches de sauvegarde ne peuvent être exécutées que par des membres spécifiques de l’équipe.

Nous avons déjà abordé la question de l’automatisation, et il est vrai qu’il est possible d’automatiser la majeure partie du processus. Mais certaines données réservées aux utilisateurs de certains terminaux (par exemple) peuvent nécessiter que seuls ces utilisateurs puissent effectuer les sauvegardes. Dans ce cas, ils devront être guidés régulièrement sur la manière de procéder. Il faut également le leur rappeler constamment, car cela finira par pousser la méthodologie de sauvegarde à s’enraciner dans la culture de l’organisation – ce qui est l’objectif.

11. Tenir compte de la vitesse de récupération

Dans un contexte de concurrence féroce comme celui d’aujourd’hui, il ne suffit pas de restaurer une sauvegarde en réponse à une crise.

La véritable valeur d’une sauvegarde réside dans sa capacité à restaurer rapidement les données dans l’environnement réel.

Prenons l’exemple d’un scénario dans le secteur du commerce électronique. Votre organisation exploite une plateforme de vente en ligne très fréquentée, et les données qui alimentent cette plateforme sont essentielles à la mission de l’entreprise. Toute interruption de la disponibilité de votre site web pourrait entraîner des pertes de ventes et la frustration des clients. Cette frustration, aussi minime soit-elle, nuira évidemment à la réputation de votre marque.

Investir dans une solution de sauvegarde axée sur une récupération rapide vous aidera à éviter cela.

12. Sauvegarder les charges de travail en nuage

De nombreuses organisations pensent à tort que lorsque leurs équipes travaillent dans le nuage, les données sont automatiquement en sécurité et qu’elles n’ont pas besoin de se préoccuper de la sauvegarde. C’est une erreur qui peut entraîner des risques importants.

Vous devez également sauvegarder les charges de travail dans le nuage, car certaines des informations importantes et des actifs numériques sur lesquels votre entreprise s’appuie sont stockés dans des plateformes dans le nuage.

Imaginez que votre entreprise fonctionne principalement dans le nuage, en s’appuyant sur des services tels que Google Workspace pour la messagerie et la collaboration, Salesforce pour la gestion de la relation client (CRM) et AWS pour l’hébergement web et le déploiement d’applications. Il est facile de supposer que ces fournisseurs de services en nuage ont tout sous contrôle, mais la réalité est que des perturbations peuvent toujours se produire dans ces plateformes.

Une stratégie de sauvegarde proactive pour les charges de travail en nuage crée un filet de sécurité pour toutes les opérations numériques. Faites des copies des données critiques, telles que les courriels, les documents et les dossiers des clients, dans ces services en nuage, et stockez-les en toute sécurité.
Selon votre fournisseur de services en nuage, il se peut que des frais vous soient facturés pour les données en amont. Ces coûts supplémentaires vous obligent à optimiser le processus de sauvegarde, car il est impératif de sauvegarder les charges de travail en dehors de l’environnement de travail habituel du cloud. Ces étapes peuvent être appliquées pour une protection efficace des données dans le nuage.

Conclusion

En fin de compte, la meilleure stratégie de sauvegarde est aussi efficace que la solution de sauvegarde que vous choisissez. Si vos données sont volumineuses ou augmentent rapidement, vous devez travailler avec un partenaire crédible pour gérer les opérations de sauvegarde.

Les raisons sont multiples : Le volume considérable de données exige des solutions de sauvegarde robustes, évolutives et sécurisées. Le bon partenaire offrira l’infrastructure et l’expertise nécessaires pour répondre à ces exigences.

N’oubliez pas les points d’extrémité. Il est facile de se concentrer sur les grandes bases de données et d’oublier les terminaux utilisés quotidiennement par les employés. Pensez aux appareils individuels tels que les ordinateurs portables, les téléphones, les tablettes, etc.

Tant que ces appareils sont autorisés à être utilisés au sein du réseau de l’entreprise, vous devez les inclure dans la stratégie de sauvegarde. Toutes les données importantes que ces appareils transportent doivent également être sauvegardées.

La prévention des violations de données est devenue un sujet important pour les entreprises du monde entier. Compte tenu de son importance de la question, les entreprises font de leur mieux pour mettre en place les meilleures pratiques et des logiciels de premier ordre afin de se prémunir contre les menaces extérieures.

Dans cet article, nous parlerons des violations de données, de leur origine et des moyens de les prévenir

Qu'est-ce qu'une violation de données ?

Une violation de données désigne toutes les situations dans lesquelles une personne non autorisée accède à des informations sensibles. Ce terme est le plus souvent utilisé dans le monde des affaires, mais il peut aussi désigner le piratage de particuliers. Les violations de données touchent presque tout le monde, quelles que soient les mesures de sécurité mises en place.

Après une attaque réussie, un pirate informatique peut avoir accès aux éléments suivants

  • aux numéros de crédit et de banque
  • Rapports de solvabilité.
  • Numéro de sécurité sociale.
  • Données sur les clients.
  • Informations financières.
  • Propriété intellectuelle.
  • Données sur les soins de santé, etc.

En plus d’être une infraction punissable par la loi, les violations de données conduisent à d’autres actes criminels tels que le vol financier et le vol d’identité, l’utilisation abusive de données sensibles, les rançons numériques et d’autres méfaits. Selon un article récent de 2023, les violations de données ont coûté aux entreprises 4,35 millions de dollars rien qu’en 2022.

3 Raisons courantes des violations de données

Bien qu’il puisse sembler qu’une violation de données soit toujours causée par une activité externe non autorisée, il existe d’autres raisons pour lesquelles cela se produit :

1. L’erreur humaine

Vous seriez choqué d’apprendre que la plupart de ces incidents n’ont rien à voir avec un manque de sécurité des données ou les attaques externes. Au contraire, ils sont généralement dus à une erreur humaine.
Selon un rapport du Forum économique mondial, 95 % des violations de données sont dues à des erreurs involontaires. Par exemple, les entreprises sont souvent confrontées à des escroqueries par hameçonnage. Dans de nombreux cas, des utilisateurs autorisés donnent des codes d’accès à de mauvaises personnes, ce qui entraîne une violation instantanée des données.

Ainsi, bien qu’en théorie, l’attaque provienne toujours d’une entité externe, elle a été directement causée par une intrusion. Ceci étant dit, voici les incidents les plus courants de violation de données causés par une erreur humaine :

  • Ne pas mettre à jour les logiciels et les systèmes ;
  • Utiliser le même mot de passe faible pendant une période prolongée ;
  • Partager des données individuelles ou d’entreprise ;
  • Ne pas protéger ses appareils en public.

De nos jours, il est devenu courant pour les entreprises de former leurs employés à ces menaces de sécurité. Néanmoins, compte tenu du nombre de risques de violation de données et de l’évolution constante des méthodes et des technologies, il existe toujours un risque élevé de fuite de données au cours de la vie de l’entreprise.

2. Les logiciels malveillants

Les logiciels malveillants sont la principale cause de nombreuses violations de données dans le monde. Ces applications affectent les systèmes et les appareils des entreprises, permettant aux attaquants d’obtenir des données sensibles de l’entreprise. Les logiciels malveillants se présentent sous différentes formes, notamment des logiciels espions, des « ransomware » et des virus.
Une fois de plus, l’erreur humaine est à l’origine de l’infection par un logiciel malveillant. Un employé peut cliquer sur un lien suspect ou télécharger un fichier sans disposer d’une bonne protection, ce qui permet à une personne malveillante d’accéder aux données stockées sur l’appareil. Malgré de bonnes mesures de sécurité, de nombreuses entreprises sont touchées par ce type d’attaques de violation de données.
Une fois qu’une personne a introduit ce logiciel dans les systèmes de l’entreprise, plusieurs choses peuvent se produire :

  • Des entités externes peuvent voler des données et d’autres informations confidentielles ;
  • Lorsqu’il s’agit de ransomwares, ces programmes sont utilisés pour crypter les données afin que vous ne puissiez plus y accéder. Ainsi, une fois que la violation de données a eu lieu, vous devez payer l’intrus pour récupérer vos informations (c’est ce qu’on appelle un ransomware) ;
  • Les chevaux de Troie d’accès à distance et les enregistreurs de frappe permettent aux pirates d’espionner vos activités quotidiennes. Ils ne doivent pas nécessairement agir, mais ils ont quand même accès à vos données ;
  • Il arrive également que des logiciels malveillants suppriment ou modifient les données de votre entreprise.

De nos jours, les entreprises investissent d’énormes sommes d’argent pour prévenir les violations de données. Il n’est donc pas surprenant que le secteur de la protection des données soit évalué à 2 000 milliards de dollars en 2023.

Malheureusement, cela n’élimine pas complètement le risque. Les logiciels viraux et les ransomwares se développent généralement plus rapidement que les logiciels de détection des fuites de données, de sorte que les intrus ont toujours un moyen d’accéder à vos systèmes.

3. Les attaques physiques

Les attaques physiques sont les moins courantes de ces trois catégories, et il n’existe qu’une poignée de situations dans lesquelles les entreprises sont réellement touchées par ces menaces. Il existe néanmoins des situations dans lesquelles un fournisseur peut installer un logiciel gênant sur vos systèmes ou dans lesquelles l’un de vos proches collaborateurs peut vendre des informations sur l’entreprise.

Dans la plupart des cas, ces attaques physiques relèvent de l’espionnage industriel, mais elles peuvent aussi être le fait d’individus qui veulent s’enrichir sur le dos de votre entreprise. Une violation de données peut provenir d’à peu près n’importe où, y compris des serveurs de l’entreprise, des ordinateurs de bureau, des téléphones portables, des disques durs et d’autres appareils. Bien entendu, la gravité d’une violation dépend essentiellement des données stockées sur l’appareil en question.

Contrairement aux deux cas précédents, ces menaces sont beaucoup plus faciles à étouffer. Les entreprises peuvent contrecarrer les attaques physiques grâce à des politiques intelligentes de conservation des dossiers et des appareils physiques. En limitant simplement l’accès à ces appareils et en ajoutant des couches de protection supplémentaires, vous pouvez éviter la plupart des intrusions physiques dans le monde réel.

11 Conseils pour la prévention des violations de données

En raison de la nature de ces intrusions, la prévention des violations de données n’est pas la tâche la plus simple. Grâce à ces 11 conseils, vous augmenterez au moins vos chances :

  1. Formation du personnel
    La première et la meilleure façon de prévenir les violations de données est de fournir à votre personnel la formation nécessaire. Cela est particulièrement important si vos employés sont de la vieille école et n’ont aucune idée des violations de données, de la protection contre le vol d’identité et d’autres mesures de sécurité.
    Vos employés n’ont pas besoin de devenir des magiciens de la technologie du jour au lendemain, mais ils devraient au moins connaître les bases de l’authentification multifactorielle, des menaces d’attaques par hameçonnage et d’autres problèmes potentiels.
  2. Créer une sauvegarde
    Il est essentiel de disposer d’une sauvegarde en cas de ransomware. Elle peut également protéger vos informations sensibles en cas de suppression ou d’altération. Cependant, disposer d’une sauvegarde est également une pratique fantastique si vos serveurs sont victimes d’un crash ou d’une catastrophe naturelle. Votre fournisseur de services de sauvegarde devrait créer une solution automatisée et la mettre à jour régulièrement.
  3. Minimiser les sauvegardes
    En parlant de sauvegarde, il est bon de minimiser la quantité de données que vous avez sur différents serveurs. Veillez simplement à les conserver aussi longtemps que l’exigent les organismes de réglementation de votre secteur. Non seulement cela déchargera les systèmes, mais il sera également plus difficile pour les intrus d’utiliser vos données sensibles contre vous.
    Certaines entreprises préfèrent stocker les informations à différents endroits, mais cela ne fait qu’augmenter la probabilité de fuites de données. Idéalement, vous devriez également réduire le nombre d’emplacements où vous les stockez.
  4. Introduire la surveillance
    La surveillance à distance est une autre pratique courante qui permet de prévenir les violations de données en temps réel. Étant donné qu’il s’agit d’une procédure exigeante qui nécessite le soutien d’une équipe expérimentée, la plupart des entreprises font appel à un service informatique externe pour cette activité.
  5. Créer une méthodologie de sécurité
    La mise en place d’une posture de sécurité protectrice est un excellent moyen de prévenir les incidents de sécurité. Votre entreprise doit mettre en place des procédures et une méthodologie qui protégeront les comptes financiers et toutes les autres informations sensibles.
    Entre autres, en introduisant des normes, votre équipe informatique devrait toujours s’efforcer d’atteindre un certain niveau. De nombreuses violations de données sont dues à la complaisance des employés, qui pensent que leurs systèmes sont suffisamment sûrs pour écarter toute menace.
    Une autre bonne pratique consiste à désigner des rôles pour les membres de l’équipe et à attribuer des autorisations en fonction de l’ancienneté. De cette manière, vous saurez toujours qui est responsable de quoi, ce qui vous permettra également d’évaluer les performances.
  6. Détruire les données
    Un autre excellent moyen de prévenir les violations de données consiste à éliminer toutes les informations dont vous disposez avant de vous en débarrasser. Certains logiciels spécialisés peuvent vous aider dans cette tâche, en supprimant toutes les traces de ces fichiers. Comme pour les données virtuelles, veillez à éliminer toute trace physique.
  7. Protégez vos documents
    En ce qui concerne les documents physiques et autres enregistrements, vous devez mettre en œuvre des pratiques similaires à celles utilisées pour les fichiers numériques. En plus de les conserver dans un nombre limité d’endroits sûrs, vous devez les déchiqueter dès qu’ils ne sont plus utilisables. En outre, vous devez limiter le nombre de personnes qui peuvent y avoir accès.
  8. Mettre à jour les logiciels
    Comme indiqué précédemment, le nombre de nouveaux logiciels malveillants ne cesse d’augmenter et il est difficile de créer des programmes pour les contrer. Néanmoins, vous devez mettre à jour régulièrement les applications de l’entreprise afin d’éviter une éventuelle violation des données. En outre, investissez massivement dans les meilleurs logiciels anti-espions, antivirus et pare-feu pour défendre votre organisation contre les intrus.
  9. Cryptage des données
    Avant d’envoyer des fichiers à des partenaires externes, assurez-vous qu’ils sont correctement cryptés. Selon le format du fichier, vous pouvez disposer de différentes mesures de sécurité, offrant plus ou moins de protection.
    Vous devez également faire preuve de prudence lorsque vous êtes à l’extérieur du bureau, car les réseaux publics peuvent représenter une menace importante pour vos appareils. De même, vous aurez besoin d’un réseau dédié lorsque vous êtes dans vos locaux, auquel un nombre limité de personnes peuvent accéder. Ainsi, personne ne pourra intercepter vos données.
  10. Protéger les appareils
    Vos appareils portables sont toujours exposés à des risques d’intrusion numérique et physique. Si quelqu’un vole votre téléphone ou votre tablette, il peut facilement passer en revue tous les fichiers et sélectionner ceux dont il a besoin. En plus de prendre soin de vos appareils, vous avez également besoin de bons mots de passe, de logiciels performants et d’adopter d’autres bonnes pratiques.
  11. Engagez un fournisseur de services informatiques
    Bien que l’externalisation puisse sembler une idée contre-intuitive, elle s’avère souvent judicieuse dans la mesure où vous en confiez le contrôle à une agence externe.
    Tout d’abord, la plupart des petites et moyennes entreprises n’ont pas les ressources nécessaires pour créer des services internes. Avec l’essor des plateformes SaaS et PaaS, il est également ridicule de développer des centres de données et d’investir massivement dans l’infrastructure. Faire appel à un prestataire externe peut donc réduire considérablement vos coûts.
    Les partenaires externes sont également intéressants parce qu’ils disposent du savoir-faire nécessaire. En tant que personne ayant fait carrière dans la sécurité internet, ils peuvent introduire les meilleures pratiques et les meilleurs logiciels pour s’assurer que les données de votre entreprise restent intactes.

Conclusion

Quoi que nous fassions, nous ne pourrons jamais isoler complètement notre entreprise des menaces virtuelles externes. Mais cela ne veut pas dire qu’il ne faut pas essayer. En mettant en œuvre les méthodes mentionnées ci-dessus, vous pouvez implementer les bases d’une prévention efficace des violations de données, en veillant à ce que votre entreprise reste aussi sûre que possible.

Table de matières

Pour commencer, qu'est-ce que le SOC?

Le SOC (Security Operations Center) est une unité centralisée chargée de surveiller, de détecter et de répondre aux cybermenaces et aux incidents de sécurité au sein d’une organisation. Il est équipé des outils, des technologies et du personnel nécessaires pour assurer la surveillance et l’analyse de la sécurité des réseaux, des systèmes et des applications d’une entreprise, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Le SOC est un élément essentiel de la stratégie de sécurité globale d’une organisation, car il constitue la première ligne de défense contre les cyberattaques et les violations de données.

Définition d'un managed SOC

Un centre d’opérations de sécurité managed SOC est une unité centralisée qui fournit des services complets de management et de surveillance de la sécurité. L’objectif d’un SOC managé est de protéger les organisations contre les cybermenaces et de garantir la sécurité de leurs réseaux et de leurs systèmes. À l’ère du numérique, la cybersécurité est une préoccupation essentielle pour les entreprises de toutes tailles. Le nombre et la complexité des cyberattaques ne cessant de croître, les entreprises cherchent des moyens d’améliorer leur posture de sécurité et de se protéger contre les menaces potentielles.

Un SOC fournit aux entreprises l’expertise et les ressources dont elles ont besoin pour assurer une protection efficace de leurs opérations de sécurité. En recourant à l’externalisation du SOC, les entreprises ont accès à une équipe d’experts en sécurité spécialisés dans la détection, l’analyse et la réponse aux cybermenaces en temps réel. Le SOC managé donne également accès aux technologies de sécurité les plus récentes et aux systèmes de gestion des informations et des événements de sécurité (SIEM) ou d’analyse du comportement des utilisateurs et des entités (UEBA) de nouvelle génération, qui permettent aux organisations de surveiller leurs réseaux et leurs systèmes pour détecter les menaces potentielles.

L’importance d’un centre d’opérations de sécurité managed dans le domaine de la sécurité d’aujourd’hui réside dans sa capacité à fournir une gestion de la sécurité rentable et efficace pour les organisations. Grâce à l’externalisation des opérations de sécurité par le SOC, les entreprises peuvent libérer des ressources internes et se concentrer sur d’autres tâches essentielles, tout en garantissant le plus haut niveau de protection.

Le modèle de SOC managé en tant que service (SOCaaS) offre également aux entreprises la flexibilité d’adapter leurs opérations de sécurité à l’évolution de leurs besoins, sans avoir à supporter les coûts importants liés à la mise en place et à la maintenance d’un SOC interne. En conclusion, les SOC managés jouent un rôle crucial dans le paysage global de la sécurité, offrant aux organisations la tranquillité d’esprit et la sécurité dont elles ont besoin pour se concentrer sur leurs activités principales.

Services offerts

Un centre d’opérations de sécurité managé offre une gamme de services de gestion et de surveillance de la sécurité pour aider les organisations à se protéger contre les cybermenaces et à garantir la sécurité de leurs réseaux et de leurs systèmes. Voici quelques-uns des principaux services offerts par un SOC managé :

  1. Détection des menaces et réponse : Un SOC assure une surveillance en temps réel des réseaux et des systèmes afin de détecter les menaces potentielles, et les experts en sécurité réagissent rapidement et efficacement aux incidents.
  2. Analyse de la cybersécurité : Le managed SOC fournit une analyse approfondie des incidents de cybersécurité, y compris des enquêtes et une analyse des causes profondes.
  3. Rapports : Un managed SOC fournit des rapports réguliers sur les incidents et les tendances en matière de sécurité, ainsi que sur la position globale de l’organisation en matière de sécurité.
  4. Gestion de la conformité : Le SOC aide les organisations à répondre aux exigences de conformité et aux normes de l’industrie en fournissant des audits et des évaluations réguliers.
  5. Gestion de la technologie : Le managed SOC donne accès aux technologies de sécurité les plus récentes, notamment les pare-feu, les systèmes de détection d’intrusion et les systèmes de gestion des informations et des événements de sécurité (SIEM).
  6. Surveillance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 : Le SOC assure une surveillance et une assistance 24 heures sur 24, garantissant ainsi que les entreprises sont protégées en permanence contre les cybermenaces.

Grâce à l’externalisation du SOC, les entreprises ont accès à une équipe d’experts en sécurité spécialisés dans la détection et la réponse aux cybermenaces, ainsi que dans la gestion et l’assistance permanentes de la sécurité. Le modèle de SOC managé en tant que service (SOCaas) offre aux organisations une gestion rentable et efficace de la sécurité, libérant les ressources internes et leur permettant de se concentrer sur leurs activités principales. Le managed SOC permet également aux organisations d’avoir l’esprit tranquille, sachant que leurs opérations de sécurité sont entre les mains de professionnels de la sécurité expérimentés.

L'objectif du managed SOC

L’objectif d’un SOC managé est d’assurer une surveillance et une analyse permanentes du réseau, des systèmes et des applications d’une entreprise afin de détecter les menaces potentielles à la sécurité et d’y répondre en temps réel. En externalisant son SOC, une entreprise bénéficie de l’expertise et des ressources d’une équipe de sécurité dédiée, ce qui libère des ressources internes et leur permet de se concentrer sur les fonctions essentielles de l’entreprise. Un service SOC managé est une solution rentable qui aide les entreprises à améliorer leur posture de cybersécurité, à réduire les risques et à garantir la conformité avec les normes et réglementations du secteur.

Le rôle de l'équipe SOC

Le rôle de l’équipe SOC (Security Operations Center) est de protéger les actifs informationnels et l’infrastructure technologique d’une organisation contre les cybermenaces et les incidents de sécurité. L’équipe SOC est chargée de:

  1. Surveiller les réseaux, les systèmes et les applications de l’organisation pour détecter les signes de menaces de sécurité en temps réel.
  2. Analyser les alertes et les événements de sécurité afin de déterminer leur gravité et leur impact.
  3. Répondre aux incidents de sécurité et aux violations, ce qui peut inclure des actions de confinement, de remédiation et de récupération.
  4. Mener des enquêtes pour identifier les causes profondes des incidents de sécurité et déterminer leur portée
  5. Élaborer et mettre en œuvre des politiques et des procédures de sécurité afin d’améliorer la position globale de l’organisation en matière de sécurité.
  6. Collaborer avec d’autres équipes de sécurité, telles que l’équipe de réponse aux incidents et l’équipe de renseignement sur les menaces, afin de coordonner les efforts de l’organisation en matière de sécurité.

L’équipe SOC joue un rôle crucial en garantissant la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité des actifs informationnels et de l’infrastructure technologique d’une organisation.

Comment fonctionne un managed SOC ?

Un SOC (Security Operations Center) managé fonctionne en externalisant la responsabilité de la surveillance de la sécurité et de la réponse aux incidents auprès d’un fournisseur tiers. Dans le cas de l’externalisation d’un SOC, le fournisseur assume la responsabilité de la sécurité globale des actifs d’information et de l’infrastructure technologique de l’organisation. Le fournisseur se charge des activités suivantes:

  1. Déployer et entretenir les technologies de sécurité, telles que firewalls, les systèmes de détection d’intrusion, les systèmes de security information and event management (SIEM) et les systèmes User and Entity Behaviour Analytics (UEBA).
  2. Engager et former le personnel de sécurité, qui est chargé de surveiller les réseaux, les systèmes et les applications de l’organisation pour détecter les signes de menaces et d’incidents de sécurité.
  3. Mettre en œuvre des politiques et des procédures de sécurité, telles que des plans de réponse aux incidents et les meilleures pratiques en matière de sécurité.
  4. Surveiller les réseaux, les systèmes et les applications de l’organisation pour détecter les signes de menaces et d’incidents de sécurité, et réagir aux événements de sécurité dès qu’ils se produisent.

En quoi un SOC managé diffère-t-il de la création d'un SOC propre ?

Un SOC (Security Operations Center) managé diffère de la construction de son propre SOC à plusieurs égards :

  1. Expertise et ressources : Un fournisseur de managed SOC dispose de l’expertise et des ressources nécessaires pour déployer et gérer les technologies de sécurité, engager et former le personnel de sécurité, et mettre en œuvre des politiques et des procédures de sécurité. La mise en place d’un SOC interne nécessite un investissement important en temps et en ressources pour développer l’expertise et l’infrastructure requises.
  2. Coût : la mise en place d’un SOC interne nécessite un investissement initial important en termes de technologie, de personnel et d’infrastructure. Un service SOC est une solution plus rentable, car le fournisseur prend en charge le déploiement et la gestion des technologies de sécurité, ainsi que le recrutement et la formation du personnel de sécurité.
  3. Évolutivité : Un service SOC de sécurité managé est facilement évolutif, car le fournisseur peut rapidement répondre à l’évolution des besoins de sécurité de l’organisation. La mise en place d’un SOC interne nécessite des investissements importants en termes de personnel et d’infrastructure, et il peut être plus difficile de l’adapter à l’évolution des besoins de l’organisation en matière de sécurité.
  4. Focus : Avec un SOC en tant que service, l’organisation peut se concentrer sur ses activités principales et laisser la responsabilité de la surveillance de la sécurité et de la réponse aux incidents au fournisseur. La mise en place d’un SOC interne nécessite une attention particulière de la part du personnel interne, ce qui peut détourner les ressources des fonctions principales de l’entreprise.

Dans l’ensemble, un service managed SOC constitue une solution rentable et flexible pour les organisations qui cherchent à améliorer leur position en matière de cybersécurité, à réduire les risques et à garantir la conformité avec les normes et réglementations du secteur.

Services de sécurité managés

En savoir plus sur notre SOC managé 24x7 d'EXEO
SOC

FIC Europe - 2023

Exeo sera présente au FIC (Forum International de la Cybersécurité) qui se tiendra du 5 au 7 Avril 2023 à Lille.

Avec notre partenaire la European Champions Alliance nous serons au stand G27-5 avec 4 autres sociétés du groupement: Infodas , Build38, ISL venus d’Allemagne et Red Alert Labs de France.

Nos experts vous attendent le 5, 6 et 7 Avril. Rejoignez-nous pour un petit-déjeuner le jeudi 6 avril, n’hésitez pas à vous y inscrire.

In Secure Cloud we Trust

Le thème du forum cette année est « In Cloud we Trust ». Ca tombe bien! Car ce sont les deux compétences développées par Exeo: Le Cloud et la Cybersécurité.

Nés dans le Cloud, nous avons sans cesse amélioré nos capacités de prévention et de protection des données et des applications de nos clients stockées dans le cloud. De plus nous avons développé une discipline de surveillance qui nous permet de détecter et de traiter toute anomalie ou incident non conforme aux règles de sécurité et de confidentialité des données.

Retrouvez-nous au stand G27-5

Venez nous rencontrer au stand G27-5 et découvrir nos solutions et services suivants:

  • Protection et Gestion du Cloud: services de prévention en renforçant la sécurité des configurations du cloud et identifiant les vulnérabilités d’une manière continue.
  • Détection et Réponse aux incidents de sécurité: service MDR avec une couverture 24×7;
  • SOC Managé: un service SOC complet couvrant les resources cloud et onpremise.

Nous proposons aussi une évaluation sans engagement de la sécurité de votre cloud, pour plus d’info, vous pouvez scanner le QR code en dessous.

Services FIC

Table des matières

Qu'est-ce que DevOps ?

DevOps est un ensemble de pratiques qui combinent le développement de logiciels (Dev) et les opérations informatiques (Ops) afin de raccourcir le cycle de vie du développement des systèmes, le cycle de sortie des produits et de fournir une livraison continue avec une qualité logicielle élevée. Il vise à combler le fossé entre les équipes de développement et d’exploitation et à améliorer la communication, l’automatisation et la collaboration. DevOps met l’accent sur le retour d’information rapide et l’amélioration continue afin d’accroître l’efficacité et la productivité.

En quoi consiste le travail de DevOps ?

L’objectif principal de DevOps est d’optimiser le cycle de développement des logiciels par l’adoption de pratiques de développement agiles et la mise en œuvre de la livraison et de l’intégration continues. L’objectif est d’amener les équipes de développement et d’exploitation à collaborer et à fournir des logiciels plus efficacement, en mettant l’accent sur un retour d’information rapide, l’automatisation et l’amélioration continue. Le cycle de vie du développement logiciel est rationalisé par l’automatisation des différentes étapes, depuis la construction et le test du code jusqu’au déploiement et à la surveillance en production, dans le but de réduire les erreurs et d’augmenter la vitesse de livraison.

Qu'est-ce que l'ingénierie de la fiabilité des sites (SRE) ?

L’ingénierie de la fiabilité des sites (SRE) est une discipline qui combine l’ingénierie logicielle et l’administration des systèmes pour garantir la fiabilité, l’évolutivité et la performance d’un service technologique. Elle vise à combler le fossé entre le développement et les opérations, et à apporter une approche d’ingénierie logicielle aux opérations informatiques. La technologie SRE se concentre sur la conception, le développement et l’exploitation de systèmes hautement disponibles et évolutifs qui peuvent répondre aux objectifs de l’entreprise et aux attentes des utilisateurs. L’objectif principal du SRE est de rendre les systèmes et les services plus fiables et plus efficaces, tout en réduisant la pénibilité et le travail manuel des équipes d’exploitation informatique.

Quel est le travail du SRE ?

Le travail de l’ingénierie de la fiabilité des sites (SRE) se concentre sur la disponibilité, la performance et l’évolutivité des services technologiques. Les équipes SRE veillent à ce que ces services répondent aux objectifs de l’entreprise et aux attentes des utilisateurs en appliquant les principes et les pratiques de l’ingénierie logicielle aux opérations informatiques. Cela comprend des tâches telles que la conception et le développement de systèmes hautement disponibles, la gestion des incidents, la résolution des problèmes et la planification de la capacité. Les équipes SRE s’efforcent également d’automatiser les tâches répétitives et manuelles, ce qui réduit la charge de travail et leur permet de se concentrer sur les tâches à forte valeur ajoutée. En outre, les équipes SRE s’efforcent d’améliorer en permanence leurs processus et leurs systèmes afin de les rendre plus fiables, plus évolutifs et plus efficaces au fil du temps.

Si vous souhaitez en savoir plus sur le SRE, vous pouvez consulter la page SRE de Google.

SRE vs DevOps : quelles sont les différences ?

L’ingénierie de la fiabilité des sites (SRE) et DevOps sont deux pratiques qui visent à améliorer l’efficacité et la fiabilité des services technologiques. La différence entre l’ingénierie de la fiabilité des sites (SRE) et DevOps réside dans leurs philosophies, leurs rôles, leur orientation, leur approche et leurs objectifs.

SRE vs DevOps met en évidence les différences clés suivantes :

  1. Philosophie : Alors que DevOps donne la priorité à la collaboration entre les équipes de développement et d’exploitation, SRE adopte une approche plus axée sur l’ingénierie des opérations informatiques.
  2. Rôle : DevOps est un mouvement culturel et un ensemble de pratiques, tandis que SRE est un rôle spécifique au sein d’une organisation.
  3. Objectif : DevOps se concentre sur l’ensemble du cycle de développement des logiciels, tandis que SRE s’attache à garantir la fiabilité des services technologiques.
  4. Approche : DevOps met l’accent sur la livraison et l’intégration continues, tandis que SRE utilise des principes et des pratiques d’ingénierie pour concevoir et exploiter des systèmes hautement disponibles.
  5. Objectif : L’objectif principal de DevOps est d’améliorer la rapidité et la fiabilité de la livraison des logiciels, tandis que l’objectif principal de SRE est de rendre les services technologiques plus fiables, plus évolutifs et plus efficaces.

En conclusion, les pratiques SRE et DevOps ont des objectifs et des approches différents, mais peuvent être utilisées ensemble pour obtenir de meilleurs résultats. DevOps peut rationaliser le cycle de vie du développement logiciel, tandis que SRE peut améliorer la fiabilité et l’efficacité des services technologiques.

Avantages des équipes DevOps

Les équipes DevOps présentent plusieurs avantages, notamment :

  1. Amélioration de la collaboration : Les équipes DevOps donnent la priorité à la collaboration entre les équipes de développement et d’exploitation, ce qui permet une meilleure communication, une résolution plus efficace des problèmes et une livraison plus rapide des logiciels.
  2. Livraison plus rapide : Les équipes DevOps utilisent des processus de développement agile et des pipelines d’intégration et de déploiement continus (CI/CD) pour automatiser le processus de développement de logiciels et accélérer la livraison.
  3. Efficacité accrue : Les équipes DevOps utilisent l’automatisation et d’autres outils pour rationaliser les flux de travail et réduire les processus manuels, ce qui se traduit par une efficacité accrue et une réduction des erreurs.
  4. Amélioration de la qualité : Les équipes DevOps utilisent des tests et une surveillance automatisés pour garantir des logiciels de haute qualité et réduire le nombre de bogues et d’autres problèmes.
  5. Agilité accrue : Les équipes DevOps peuvent répondre rapidement à l’évolution des besoins de l’entreprise et fournir plus rapidement de nouvelles fonctionnalités et capacités aux utilisateurs.
  6. Une meilleure sécurité : Les équipes DevOps utilisent l’automatisation et d’autres outils pour améliorer la sécurité des applications et des systèmes logiciels, réduisant ainsi le risque de violation de données et d’autres incidents de sécurité.

Globalement, les avantages des équipes DevOps résident dans leur capacité à améliorer la collaboration, à accélérer la livraison, à accroître l’efficacité, à améliorer la qualité, à accroître l’agilité et à renforcer la sécurité. L’utilisation du développement cloud-natif et des pipelines CI/CD peut encore renforcer ces avantages.

Avantages des équipes SRE

Les équipes d’ingénierie de la fiabilité des sites (SRE) présentent plusieurs avantages, notamment:

  1. Amélioration de la disponibilité et de la fiabilité des systèmes : Les équipes SRE utilisent des pratiques et des principes d’ingénierie pour concevoir, exploiter et améliorer les services technologiques, ce qui se traduit par une disponibilité et une fiabilité accrues des systèmes.
  2. De meilleurs engagements en matière de niveau de service : Les équipes SRE utilisent des pratiques d’ingénierie pour s’assurer que les services technologiques respectent ou dépassent les engagements de niveau de service (SLC), ce qui améliore la satisfaction des clients.
  3. Efficacité accrue : Les équipes SRE utilisent l’automatisation et d’autres outils pour rationaliser les flux de travail et réduire les processus manuels, ce qui se traduit par une efficacité accrue et une réduction des erreurs.
  4. Amélioration de la qualité : Les équipes SRE utilisent des tests et des contrôles automatisés pour garantir des services technologiques de haute qualité et réduire le nombre de bogues et d’autres problèmes.
  5. Une meilleure sécurité : Les équipes SRE utilisent des pratiques et des outils d’ingénierie pour améliorer la sécurité des services technologiques, réduisant ainsi le risque de violation des données et d’autres incidents de sécurité.

Globalement, les avantages des équipes SRE résident dans leur capacité à améliorer la disponibilité et la fiabilité des systèmes, à réduire le MTTR, à respecter ou à dépasser les engagements en matière de niveau de service, à accroître l’efficacité, à améliorer la qualité et à renforcer la sécurité. L’utilisation de pratiques et de principes d’ingénierie permet aux équipes SRE de fournir des services technologiques fiables et hautement disponibles.

Métriques SRE vs. DevOps

Les équipes SRE et DevOps utilisent différentes mesures pour évaluer leurs performances et leur réussite :

  1. Outils d’intégration et de déploiement continus (CI/CD) : Les équipes DevOps utilisent souvent des mesures liées à leurs pipelines CI/CD, telles que le temps de construction, le taux de réussite et la fréquence de déploiement. Ces mesures permettent de savoir à quelle vitesse les modifications de code sont intégrées et déployées dans les environnements de production.
  2. Temps moyen de restauration (MTTR) : Les équipes SRE utilisent le MTTR pour mesurer le temps nécessaire à la restauration d’un service technologique après une panne. Les équipes SRE s’efforcent de minimiser le MTTR et d’améliorer la fiabilité des services technologiques.
  3. Délai d’exécution : Les équipes DevOps utilisent le lead time pour mesurer le temps qui s’écoule entre le moment où un utilisateur demande une nouvelle fonctionnalité ou une modification et le moment où elle est déployée en production. Les équipes DevOps s’efforcent de réduire le délai d’exécution et d’améliorer la rapidité de livraison.
  4. Taux d’échec des changements (CFR) : Les équipes SRE utilisent le CFR pour mesurer le nombre d’échecs qui se produisent à la suite de changements apportés aux services technologiques. Les équipes SRE s’efforcent de minimiser le CFR et de s’assurer que les changements apportés aux services technologiques ont un impact minimal sur les utilisateurs.
  5. Fréquence de déploiement : Les équipes DevOps utilisent la fréquence de déploiement pour mesurer la fréquence à laquelle les nouveaux logiciels sont déployés dans les environnements de production. Les équipes DevOps s’efforcent d’augmenter la fréquence de déploiement et d’améliorer la vitesse de livraison.
  6. Temps moyen entre les défaillances (MTBF) : Les équipes SRE utilisent le MTBF pour mesurer le temps moyen entre les défaillances des services technologiques. Les équipes SRE s’efforcent d’augmenter le MTBF et d’améliorer la fiabilité des services technologiques.

Les objectifs de niveau de service (SLO) et les indicateurs de niveau de service (SLI) sont des paramètres clés utilisés dans l’ingénierie de la fiabilité des sites (SRE) pour mesurer la fiabilité et la disponibilité des services technologiques.

Objectifs de niveau de service (SLO) : Les SLO sont des objectifs de disponibilité et de fiabilité du système qui sont convenus par les parties prenantes, telles que les utilisateurs et les propriétaires d’entreprise. Les SLO permettent de comprendre clairement ce que le service technologique doit fournir et quel est le niveau de service attendu.
Indicateurs de niveau de service (SLI) : Les indicateurs de niveau de service sont des paramètres spécifiques et mesurables utilisés pour suivre et contrôler les performances des services technologiques par rapport aux SLO. Les indicateurs de niveau de service sont conçus pour fournir une compréhension détaillée de la manière dont le service technologique fonctionne par rapport à ses objectifs de niveau de service et pour aider à identifier les domaines à améliorer.
Voici quelques exemples de SLI

  1. Taux d’erreur : Le pourcentage de demandes qui aboutissent à une erreur
  2. Le temps de latence : le temps nécessaire au traitement d’une demande
  3. Disponibilité : Le pourcentage de temps pendant lequel le service est opérationnel
    En surveillant les SLI et en les comparant aux SLO, les équipes SRE peuvent identifier et résoudre les problèmes de performance, améliorer la fiabilité et la disponibilité des services technologiques et prendre des décisions éclairées sur les changements à apporter à l’environnement technologique.

Dans l’ensemble, la différence entre les mesures DevOps et SRE réside dans leur objectif. Les mesures DevOps sont axées sur l’amélioration de la vitesse et de l’efficacité du cycle de vie du développement logiciel, tandis que les mesures SRE sont axées sur l’amélioration de la disponibilité, de la fiabilité et de la sécurité des services technologiques. L’utilisation d’outils CI/CD et de pratiques d’ingénierie est un élément clé du DevOps et du SRE.

SRE vs DevOps : Outils

Les équipes DevOps et les équipes d’ingénierie de fiabilité des sites (SRE) utilisent des ensembles d’outils différents pour atteindre leurs objectifs, bien qu’il y ait un certain chevauchement.

  1. Outils DevOps : Les équipes DevOps utilisent des outils qui soutiennent le cycle de vie du développement logiciel, tels que les outils d’intégration et de déploiement continus (CI/CD), les outils de conteneurisation et les outils de collaboration. Jenkins, Docker et Slack en sont des exemples.
  2. Outils SRE : Les équipes SRE utilisent des outils qui soutiennent l’ingénierie de la fiabilité, tels que des outils de surveillance et de journalisation, des outils de réponse aux incidents et des outils d’automatisation. Datadog, PagerDuty et Ansible en sont des exemples.

La différence entre les outils DevOps et SRE réside dans leur objectif. Les outils DevOps sont axés sur l’amélioration de la rapidité et de l’efficacité du cycle de développement des logiciels, tandis que les outils SRE sont axés sur l’amélioration de la disponibilité, de la fiabilité et de la sécurité des services technologiques.

Toutefois, il est important de noter que DevOps et SRE ne s’excluent pas mutuellement et peuvent se compléter. Les équipes SRE utilisent souvent les outils DevOps pour soutenir leur travail, tandis que les équipes DevOps peuvent utiliser les pratiques SRE pour améliorer la fiabilité de leurs services technologiques.

En conclusion, si DevOps et SRE ne sont pas identiques, ils sont tous deux des composantes essentielles du développement et de l’exploitation de logiciels modernes. Le choix des outils dépendra des objectifs et des besoins spécifiques de chaque organisation.

DevOps vs. SRE : comparaison des points clés

DevOps vs SRE
DevOps vs SRE

DevOps et Site Reliability Engineering (SRE) sont deux pratiques liées mais distinctes dans le secteur du développement et de l’exploitation de logiciels. Voici quelques points clés pour comparer DevOps et SRE :

  1. Objectif : DevOps se concentre sur l’amélioration de la vitesse et de l’efficacité du cycle de vie du développement logiciel, tandis que SRE se concentre sur l’amélioration de la fiabilité, de la disponibilité et de la sécurité des services technologiques.
  2. Approches : DevOps utilise le développement agile et la livraison/intégration continue pour améliorer la collaboration et réduire les délais. SRE utilise une approche axée sur les données et l’ingénierie pour concevoir et exploiter les services technologiques.
  3. Mesures : Les mesures DevOps se concentrent sur la rapidité et l’efficacité du développement de logiciels, comme le délai d’exécution et la fréquence de déploiement. Les mesures SRE se concentrent sur la fiabilité et la disponibilité des services technologiques, tels que le temps moyen entre les pannes et le temps moyen de restauration.
  4. Outils : Les équipes DevOps utilisent des outils qui soutiennent le développement de logiciels, tels que les outils CI/CD, les outils de conteneurisation et les outils de collaboration. Les équipes SRE utilisent des outils qui soutiennent l’ingénierie de la fiabilité, tels que des outils de surveillance et de journalisation, des outils de réponse aux incidents et des outils d’automatisation.

En conclusion, DevOps et SRE ont pour objectif commun d’améliorer la qualité et la fiabilité des services technologiques, mais ils abordent cet objectif sous des angles différents. Le choix entre DevOps et SRE dépendra des besoins et objectifs spécifiques de chaque organisation. Bien qu’ils ne soient pas identiques, ils sont souvent utilisés ensemble pour créer une stratégie de développement et d’exploitation de logiciels bien équilibrée.

Services Managés d'Exeo

Nos équipes SRE et DevOps accompagnent nos clients dans leurs projets Cloud.
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Exeo labellisé ExpertCyber

Au 1er juillet 2022, suite au rapport d’évaluation réalisé par AFNOR CERTIFICATION pour le compte du Groupement d’Intérêt Public ACYMA (Cybermalveillance.gouv.fr), SAS Exeo -expert référencé sur la plateforme Cybermalveillance.gouv.fr- obtient l’attestation de labellisation du Label ExpertCyber.

Ce label vient s’ajouter à la liste de certifications d’Exeo en matière de sécurité numérique: ISO 27001, ISO27017, ISO27701 et SOC2 Type 2.

L’expertise d’Exeo en matière de Cybersécurité  couvre les services suivants: le conseil, le renforcement de la sécurité et les services de sécurité managés, le SOC managé.

Qu'est ce que le label ExpertCyber ?

Le label ExpertCyber est destiné à valoriser les professionnels en sécurité numérique ayant démontré un niveau d’expertise technique et de transparence dans les domaines de l’assistance et de l’accompagnement de leurs clients.

Développé par Cybermalveillance.gouv.fr, en partenariat avec les principaux syndicats professionnels du secteur (Fédération EBEN, Cinov Numérique, Syntec Numérique), la Fédération Française de l’Assurance et le soutien de l’AFNOR, il couvre les domaines suivants:

  • systèmes d’informations professionnels (serveurs, messageries, logiciels bureautiques…) ;
  • téléphonie (serveurs téléphoniques professionnels) ;
  • sites Internet (administration et protection).

Quels sont les avantages pour les clients?

Le fait d’être labellisé Expert Cyber est une garantie pour nos clients qui peuvent attendre:

  • un niveau d’expertise et de compétence en sécurité numérique;
  • un conseil de qualité pour prévenir la survenue d’actes de cybermalveillance et sécuriser leurs installations informatiques.

Qui sont les professionnels labellisés ExpertCyber?

Les professionnels labellisés Expert Cyber sont des entreprises de service informatique de toute taille, justifiant d’une expertise en sécurité numérique, adressant une cible professionnelle et assurant des prestations d’installation, de maintenance et d’assistance.

Les entreprises labellisées ExpertCyber ont été auditées de l’AFNOR sur un questionnaire technique et une base documentaire attestant de leurs compétences et de l’organisation de leurs actions d’assistance.

Services de Cybersécurité d'Exeo

Exeo à une gamme de services en matière de Cybersécurité qui permettent de répondre aux besoins de toute entreprise. Ces services commencent par une consultation stratégique, puis le hardening des systèmes et enfin la surveillance et la détection des menaces à travers notre centre de services de sécurité managée, le SOC Exeo.

Services de Conseil en Cybersécurité
Hardening de Cybersécurité
Services de Sécurité Managés - SOC

Mise à jour 2024


Bien sûr, voici une version améliorée :

Le label ExpertCyber a connu une mise à jour majeure (version 3.0) en octobre 2023. En réponse, nous avons collaboré au cours du deuxième trimestre 2024 avec l’auditeur officiel de Cybermalveillance.gouv.fr (AFNOR) pour démontrer notre conformité aux nouvelles exigences.

Nous sommes fiers d’annoncer que SAS EXEO répond pleinement aux critères du référentiel du Label ExpertCyber – version 3.0.

Ce renouvellement de notre certification réaffirme notre engagement envers l’excellence en matière de pratiques de cybersécurité.

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Victime d'une Cyberattaque?


Table

Cloud hardening : définition

Le  hardening  (durcissement) limite la vulnérabilité du cloud face aux attaques. Il implique des règles spécifiques en matière de configuration système. Sans oublier un ensemble de bonnes pratiques.

Depuis une dizaine d’années, les entreprises font migrer leurs systèmes informatiques vers le cloud. 93 % d’entre elles l’utilisent désormais.

Face aux attaques, le cloud n’est pas infaillible. Le recours massif au télétravail a fragilisé la sécurité informatique des organisations. En 2020, au plus fort de la pandémie, 47 % des entreprises ont enregistré une hausse des cyberattaques.

Les utilisateurs sont responsables à 99 % des failles de cybersécurité du cloud. Adopter une approche  Cloud Hardening  contribue à créer un environnement informatique sûr.

Paramétrage et bonnes pratiques à adopter : sécurisez votre cloud avec nos 5 recommandations.

Chiffres clés : une cybersécurité à améliorer

  • Environ 85 % des violations de la cybersécurité sont causées par une erreur humaine (Verizon) ;
  • Les attaques sur le Cloud ont augmenté de 630 % en 2020 par rapport à 2019 (McAfee);
  • 4 PME sur 10 (42 %) ont déjà subi une ou plusieurs attaques ou tentatives d’attaques informatiques (L’Usine Nouvelle);
  • Plus de 21 % de tous les dossiers d’une entreprise sont ouverts à tous. (CLUSIF)

Au départ: une évaluation des risques

Avant de démarrer votre exercice de durcissement, il est préférable de faire évaluer les risques de votre (vos) tenants cloud.

Cette évaluation prend la forme d’un audit de vulnérabilité du cloud qui va vous permettre de comprendre l’exposition de votre environnement face aux menaces et dans tous les niveaux du cloud computing (compute, storage, network, security, IAM, etc.).

Les résultats de cette évaluation vous aideront à mieux construire la feuille de route du durcissement cloud. En tant que professionnels de la cybersécurité du cloud labélisé ExpertCyber, Exeo peut vous accompagner dans cet exercice avec son service d’évaluation des risques cloud.

1. Hardening du tenant et sécurisation de la console de gestion

L’abonnement à un service cloud donne lieu à la mise à disposition d’une console de gestion par le fournisseur. Cet outil, parfois également appelé cloud control panel, est propre à chaque organisation. Il permet d’effectuer de nombreux réglages côté client, tels que :

  • L’administration des comptes utilisateurs.
  • La gestion des droits d’accès.
  • La configuration des services cloud.
  • Le dépannage (détection, identification, puis résolution du problème).
  • La supervision de l’activité des utilisateurs.
  • La facturation, etc.

Les consoles de gestion cloud sont régulièrement ciblées par les hackers. L’exemple le plus marquant est probablement celui de l’hébergeur de code Code Spaces dont le détournement d’un compte d’administration de sa console AWS a entraîné la faillite de l’ensemble de l’entreprise.

Sans une administration correcte, les cloud control panels constituent des failles et des vulnérabilités majeures du système informatique d’une organisation. Il appartient donc aux entreprises de soigneusement contrôler et restreindre les droits d’accès et les privilèges sur ces outils.

Les bonnes pratiques de sécurité applicables à la console de gestion du cloud reposent sur une approche Zero Trust. Elles consistent notamment en :

  • l’inventaire des comptes utilisateurs en adaptant leurs droits ;
  • l’authentification à facteurs multiples (AMF) ;
  • la restriction des accès aux API aux seules sources et adresses IP fiables ;
  • la journalisation sur l’ensemble de l’environnement cloud.

Selon le type de fournisseur de cloud, il existe une série de contrôles de renforcement du cloud qui doivent être mis en œuvre sur chaque locataire et sur chaque service cloud. Ces contrôles sont basés sur les meilleures pratiques (comme le CIS), les recommandations des fournisseurs ou des standards tels que le PCI-DSS ou HIPAA.
Pour comprendre quel contrôle doit être renforcé dans chaque cas spécifique, Exeo propose une évaluation rapide de la sécurité du cloud (Cloud Vulnerability Management) qui décrirait les risques dans le cloud et répertorierait les contrôles par gravité. Plus d'informations sur ce sujet dans cet article.

2. Sécurisez les identités : la politique least privilege

Selon le document Top 10 de l’OWASP répertoriant les risques de sécurité les plus critiques, les contrôles d’accès ou d’authentification défectueux sont responsables d’au moins 4 des 10 principales vulnérabilités pesant sur les organisations.

Le principe du moindre privilège ou least privilege (POLP) est la pratique de cybersécurité incontournable pour la protection des accès. C’est un composant fondamental des référentiels Zero Trust stipulant qu’un individu ne doit posséder que les privilèges minimums nécessaires pour effectuer une tâche spécifique.

En pratique, ce principe du moindre privilège s’applique non seulement aux individus, mais aussi aux équipements, applications, processus, services ou encore réseaux pouvant accéder aux ressources cloud. Lorsqu’il s’agit de sécuriser les identités, tous ces éléments doivent être considérés comme des entités actives avec des droits d’accès et des privilèges clairement définis.

Afin d’implémenter le principe du moindre privilège, les entreprises doivent suivre ces bonnes pratiques :

  • supprimer tous les comptes inactifs ;
  • mettre régulièrement en place des audits pour réévaluer les comptes et les privilèges ;
  • limiter le nombre de comptes « privilégiés », en particulier ceux des administrateurs ;
  • consulter fréquemment les journaux et surveiller toutes les authentifications et les autorisations sur les systèmes critiques ;
  • mettre en place des privilèges limités dans le temps  ;
  • appliquer les principes de sécurité connexes, notamment la séparation des tâches et des profils utilisateurs selon les actions à effectuer.

En parallèle, les règles d’identification renforcées telles que le SSO (authentification unique des utilisateurs) et des politiques strictes de mot de passe doivent être mises en place.

3. Protégez les ressources cloud : MDR

Par définition, le cloud permet de transférer des informations depuis et vers des ressources accessibles via Internet. Il est donc essentiel de disposer d’une protection solide sur les ressources allouées dans le cloud. Ces agents EPP combinent les fonctionnalités de firewall, filtrage web, antivirus, anti-malware, etc.   

Avec l’intensification et la sophistication des cybermenaces, les entreprises doivent également faire évoluer leurs défenses afin de s’adapter. Des outils comme l’EDR (Endpoint Detection and Response) leur permettent de renforcer leur sécurité, y compris lors de leurs accès au cloud.

Les solutions EDR sont constituées d’agents et de capteurs surveillant les terminaux. Ces plateformes collectent et envoient les données comportementales à une intelligence centralisée pour analyse.

   

Le MDR (Managed Detection and Response) fonctionne de manière similaire, sauf que l’analyse et les réponses aux cybermenaces sont confiées à des équipes de spécialistes comme les analystes d’EXEO.   

 

Chez EXEO, nous proposons ainsi, au sein de nos offres de Cloud Hardening, des services de sécurité managés qui intègrent la protection managée des terminaux. Nous fournissons un service de MDR et MSIEM (Managed Security Information and Event Management) pour :

  • détecter les menaces ;
  • identifier les vulnérabilités ;
  • garantir la sécurité des ressources informatiques.

Définition du MDR selon Gartner :

Selon le cabinet Gartner, « Les services MDR fournissent à distance des capacités de centres d’opérations de sécurité modernes, axées sur la détection rapide, l’investigation et l’atténuation active des incidents. »

4. Protégez les données: les sauvegardes cloud to cloud

Les sauvegardes sont des éléments de sécurité incontournables permettant des reprises d’activité beaucoup plus rapides en cas d’incident et limitent les pertes et les compromissions de données.   

Dans ce domaine, une pratique de sécurité est de recourir à la sauvegarde cloud à cloud (C2C). Cette approche consiste à archiver les données d’un service cloud vers un autre service cloud. Elle a le même objectif qu’une sauvegarde normale, mais comporte des avantages supplémentaires comme :

  • Une meilleure accessibilité puisque les données sauvegardées sont disponibles depuis partout.
  • Une protection renforcée face aux attaques de type ransomware puisque les données ne sont pas stockées sur le réseau interne.
  • Une plus grande couverture, car les sauvegardes C2C protègent l’utilisateur contre de nombreux cas de compromission de données.

En revanche, les sauvegardes C2C peuvent être complexes à mettre en place.    Les organisations doivent clairement faire l’inventaire des données qu’elles utilisent et de leurs interactions au sein des différents services cloud. Ce suivi garantit que les dernières informations actualisées sont bien sauvegardées et accessibles en cas d’incident.   

Pour plus de simplicité et d’efficacité des sauvegardes Cloud, EXEO propose un service de sauvegarde managé basé sur le cloud Acronis. Nous garantissons à nos clients une surveillance quotidienne du processus de sauvegarde des données, avec notamment :

  • Un chiffrage à la source des données.
  • Une disponibilité de 99,995 %.
  • Des restaurations garanties et rapides.

5. Mettez en place une surveillance 24 heures/24, 7 jours/7

Le monitoring de l’environnement cloud et de l’ensemble du système informatique est un des piliers des politiques de cybersécurité. Les cybermenaces sont en permanente évolution, de nouvelles failles de sécurité peuvent se créer ou être exploitées à tout instant par des cyber-attaquants (les vulnérabilités zero-days).

Les failles d’origine humaine peuvent aussi déjouer les dispositifs de protection les plus avancés.

La surveillance continue des accès, autorisations et utilisations est par ailleurs l’un des fondamentaux de l’approche Zero Trust.

Au niveau du cloud, ces bonnes pratiques de surveillance incluent :

  • La connaissance des engagements des fournisseurs cloud pour déterminer quelle part de la sécurité leur incombe et laquelle repose sur le client.
  • Le monitoring des métriques de sécurité pour détecter les menaces et réagir
  • L’observation des comportements dans chaque couche de l’infrastructure.
  • La prise en compte des données de l’expérience utilisateur.
  • L’automatisation des outils de surveillance et de réaction.

Le chiffre à retenir :
"Les entreprises utilisatrices d’un cloud public négligeant de définir un protocole de sécurité approprié seront confrontées, pour 90 % d’entre elles, à au moins une fuite de données sensibles d’ici 2024.

Selon Gartner

Cette surveillance continue est automatisée, mais elle requiert une intervention humaine pour évaluer en continu les risques et prendre les mesures adaptées.
Chez EXEO, nous proposons un système de surveillance du cloud totalement managé.   

Nous allions ces références de sécurité de pointe à des logiciels d’analyse et de détection de menaces pour assurer la sécurité de nos clients 24h×7j.   

Pourquoi faire confiance à EXEO pour le hardening de la cybersécurité cloud ?

EXEO se met au service d’une informatique plus abordable, agile, mais aussi accessible. Nos professionnels interviennent déjà auprès de milliers d’utilisateurs cloud, répartis sur quatre continents. Notre mission : vous aider à adopter les services cloud dans les meilleures conditions de sécurité.

L’expertise EXEO en 3 mots :

  • Accélérer vos processus, via une approche agile et managée.
  • Protéger, avec des actions concrètes en faveur de votre cloud hardening (durcissement) ;
  • Optimiser par un recours accru aux technologies numériques et à l’automatisation des processus.
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Conseil en sécurité – Cloud hardening
Pour garantir la sécurité de leurs données et prévenir toute interruption et incident majeur, les entreprises et les organisations ont un rôle majeur à jouer. Faites-vous conseiller pour mettre en pratique les recommandations propres au « Cloud Hardening ».
En savoir plus

Cloud Hardening et 3 points clés à garder à l'esprit

  1. La responsabilité de cybersécurité du cloud

Elle relève à la fois du fournisseur de service et du client. La plupart des failles sont la conséquence de pratiques manquantes de ce dernier.

  1. Adopter une approche sécuritaire…

L’exploitation à leur plein potentiel des services cloud exige une approche sécuritaire spécifique. La multiplication des possibles points d’accès pour les attaques implique une veille permanente.

  1. …avec le bon partenaire

Cependant, la mise en place de protocoles sécuritaires pour les clients cloud requiert du temps et de solides ressources internes. Pour exploiter en sécurité tout le potentiel des services cloud, EXEO dispose des compétences nécessaires pour vous accompagner dans votre processus de cloud hardening.

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Table des matières

Architecture Zero Trust

C’est quoi au juste? Zéro confiance ou zero trust, on lit ce terme partout depuis un certain temps; tous les grands constructeurs informatiques commencent à aligner leurs stratégies de défense sur le modèle zero trust.

Plus récemment, le 25 février 2021, la toute puissante National Security Agency (NSA) a publié une recommandation officielle encourageant les entreprises à adopter l’architecture zero trust pour protéger leurs données et applications. Cette recommandation vient s’ajouter au document zero trust architecture de la NIST. L’ANSSI à aussi publié un avis technique sur le même sujet: « Le modèle Zero Trust »

Pour comprendre le zero trust, il faut revenir en arrière et examiner comment les architectures de sécurité étaient construites au début des réseaux d’entreprise.

Pourquoi parle-t-on de modèle zero-trust aujourd'hui?

Au milieu des années 90, les sociétés ont commencé à bâtir leur réseau basé sur la technologie IP -qui s’est imposée de-facto comme LE protocole grâce au succès d’Internet-. Ces réseaux étaient nécessaires pour connecter les utilisateurs à des serveurs distants. Puis avec le développement du web, les entreprises ont eu besoin de se connecter à ce réseau externe pour connecter leur service de messagerie au monde externe, ou  pour pouvoir surfer en-ligne. A ce moment-là, le réseau Internet était considéré comme un réseau public alors que celui de l’entreprise était considéré comme privé. Les architectures donc se sont basées sur cette catégorisation des différents réseaux par leur niveau de sécurité, cette segmentation étant faite via le firewall.

Ainsi le réseau Internet était catégorisé untrusted (niveau 0) et le réseau de l’entreprise trusted (niveau 100). Les Utilisateurs dans le segment sécurisé se sentaient donc protégés par le niveau de filtrage effectué par le firewall. Si l’entreprise avait le besoin de publier des applications ou services à des utilisateurs externes qui faisaient partie du réseau trusted, ces applications étaient alors installées dans une zone démilitarisée (DMZ) d’un niveau de sécurité intermédiaire (niveau 50). Ainsi, plus un segment réseau avait un niveau de sécurité élevé, plus  il était protégé des réseaux de niveau de sécurité plus faible.

Segmentation Traditionelle
Segmentation Traditionelle

La technologie évolua au cours des années 2000, les firewalls devenaient plus intelligents et d’autres catégories de machines qui renforcent la sécurité sont venues se greffer sur ce périmètre pour renforcer la forteresse et mieux isoler les zone trusted des zone untrusted.

En 2008, le changement a commencé à s’amorcer: la 3G et l’iPhone ont poussé les utilisateurs à s’éloigner de leur matériel d’entreprise (BlackBerry & co.) afin d’adopter des téléphones intelligents à usage personnel. Les entreprises se sont donc vues devoir gérer cette nouvelle flotte d’appareils qui s’invitent dans les réseaux d’entreprise.

La brèche étant  ouverte, ces petits appareils échappant à tout contrôle, passent soudain au travers des remparts de la forteresse en court-circuitant tous les systèmes de sécurité. Tantôt connectés au web directement (via la 3G), souvent en un clic ils avaient accès aux réseaux internes de l’entreprise en basculant via le WiFi.

Les technologies de contrôle ont commencé à se développer (BYOD, NAC, MDM, etc.), mais en vain, la chute de la forteresse devenait inévitable.

La deuxième étape de  cette chute arrive avec le développement de l’offre cloud et l’apparition du shadow IT. Certains départements de l’entreprise, pour des raisons de rapidité de mise en œuvre et de coûts, passaient outre leur direction des systèmes d’information et commençaient à souscrire directement à des services cloud. Ces services étaient accédés à travers des tunnels sécurisés et mettaient à risque les postes et les réseaux internes. Ces tunnels, sachant  qu’ils sont sécurisés, échappent à tout contrôle des systèmes de sécurité au périmètre (comme un tunnel en dessous des remparts).

Finalement, avec le télétravail et la dispersion des postes de travail en dehors du périmètre de l’entreprise, toute infrastructure de sécurité segmentant les réseaux trusted/untrusted devenait inutile.

Aujourd’hui, nous pouvons nous connecter de n’importe où et de n’importe quel poste à une application dont nous ignorons parfois où se trouve son hébergement. Tout est devenu donc untrusted d’où l’adoption de l’architecture zero-trust comme terme universel.

Définir le modèle Zero Trust en 4 étapes

Dans une architecture zero trust, on ne peut plus protéger les utilisateurs par des segments sécurisés: ils sont mobiles, en déplacement, à la maison ou dans des zones publiques.

Il faut donc redéfinir la façon de sécuriser son entreprise et partir du principe qu’aucun terminal, aucun poste, aucun service ou aucun réseau ne peut être associé à une confiance intrinsèque. Les principes de sécurité doivent êtres appliqués à tous ces éléments.

Voici un diagramme qui résume les éléments de l’architecture Zero Trust:

Architecture Zero Trust
Diagramme de l'architecture Zero Trust
Voici quelques grandes lignes qui résument ce modèle:
  • Le contrôle d’accès La digitalisation a multiplié les applications et les services en ligne de l’entreprise. Il faut donc pouvoir identifier d’une manière centralisée, unique et renforcée tous les utilisateurs et les éléments gérés de l’entreprise et les associer à une politique de contrôle least privileged access.
  • Sécuriser les postes Rétraicir le périmètre de sécurité et le répliquer sur chaque élément du parc. On parle de micro-segmentation, de Plateforme de Protection de Terminaux (EPP) ou de Endpoint Detection and Response (EDR). Il faut pouvoir identifier chaque poste où qu’il soit et appliquer la sécurité qui était auparavant appliquée sur tout un réseau et y inclure les fonctionnalités de contrôle d’accès, de chiffrement, de pare-feu, de filtrage, de détection de virus, de malware ou d’anomalies.
  • Sécuriser les échanges de bout en bout Chaque connexion entre un élément et une application ou un service doit être authentifiée et sécurisée via des techniques de chiffrement, d’authentification et de contrôle d’intégrité. Une fois que les postes sont sécurisés et leurs échanges aussi, les interceptions deviennent difficiles.
  • Surveillance et Détection Il ne faut pas se faire d’illusion à un moment ou à un autre tout le monde sera atteint par une tentative d’accès illégitime. Il s’agit donc de créer un système de surveillance efficace et infaillible afin de pouvoir détecter les attaques, connaître leur étendue et pouvoir les contenir.

En résumé, au lieu de considérer notre architecture de sécurité par segment, il faudrait plutôt la considérer à l’état moléculaire, par élément et par échange entre ces éléments.

L’architecture zero trust est la seule architecture de sécurité viable aujourd’hui pour se prémunir de potentiels désastres de cybersécurité. Ce n’est qu’en considérant que nos utilisateurs et nos applications résident dans des environnements non sécurisés que nous pourrons renforcer la sécurité au maximum. Le tout, équipés d’un système de surveillance qui nous permettrait de réagir et de contenir de potentielles intrusions.

C’est pour aider sa clientèle à se protéger en développant une architecture zero trust, que EXEO a développé les services suivants:

  1. CONSEIL Pour analyser l’existant et dresser une cartographie de sécurité avec une feuille de route claire;
  2. IDENTIFICATION et Politique d’accès Développement d’une plateforme unique de contrôle d’accès à toutes les ressources de l’entreprise pour pouvoir identifier chaque utilisateur et contrôler son accès à toutes les resources de l’entreprise.
  3. SÉCURISATION DES ÉLÉMENTS & DES ECHANGES Un service MDR (Managed Detection & Response) tout en un, qui permet de garantir une protection maximale des postes et serveurs contre  toute intrusion malveillante ou attaque de type ransomware (rançongiciels);
  4. UNE SURVEILLANCE 24X7 Du parc informatique afin de veiller sur chaque élément du système d’information et détecter les anomalies. Les services managés d’EXEO sont opérationnels 24x7x365, basés sur les meilleurs logiciels de surveillance du marché et opérés par des humains capables de détecter toute anomalie dans un environnement d’exploitation.

Pour plus d’informations concernant l’architecture zero trust et comment en appliquer ses principes dans votre environnement, contactez nous. 

Une faiblesse du protocole WiFi met pratiquement tous les appareils sans fil en danger !

WPA2, un protocole de sécurité WiFi trouvé au cœur de la plupart des appareils Wi-Fi modernes, y compris les ordinateurs, les téléphones et les routeurs, a été brisé, mettant presque tous les appareils sans fil en danger d’attaque.

Apple iPhone 8 Plus vs Samsung Galaxy Note 8 016 UI

Un conseil solide pour la mise en place d’un nouveau routeur sans fil ou un réseau Wi-Fi dans votre maison ou bureau est de le protéger par mot de passe. Fixez un mot de passe sécurisé à l’aide d’accès protégé Wi-Fi 2 (WPA2) et ne le partagez qu’avec ceux en qui vous avez confiance.

Le bogue, connu sous le nom de « KRACK » pour « Key Reinstallation Attack », expose une faille fondamentale dans WPA2, un protocole commun utilisé pour sécuriser la plupart des réseaux sans fil modernes.

Mathy Vanhoef, un universitaire en sécurité informatique, qui a trouvé la faille, a déclaré que la faiblesse réside dans la poignée de main à quatre voies du protocole, qui permet en toute sécurité de nouveaux appareils avec un mot de passe pré-partagé pour rejoindre le réseau.

Que cela signifie-t-il?

Cette faiblesse peut, au pire, permettre à un attaquant de déchiffrer le trafic réseau à partir d’un appareil compatible WPA2, détourner des connexions et injecter du contenu dans le flux de trafic.

En d’autres termes : Ce défaut, s’il est exploité, donne à un attaquant une clé pour accéder à votre réseau WiFi sans mot de passe. Une fois qu’ils sont dans, ils peuvent faire ce qu’ils veulent sur votre réseau.

« Vous pouvez vérifier ici si votre appareil est affecté et quelle est l’atténuation officielle publiée »

Mais puisque la personne qui a trouvé cet exploit n’a pas publié de code d’exploitation de preuve de concept, il ya peu de risque d’attaques immédiates ou généralisées. La nouvelle de cette vulnérabilité a par la suite été confirmée par l’unité de cyber-urgence US-CERT de la Sécurité intérieure américaine, qui, il y a environ deux mois, avait mis en garde confidentiellement les fournisseurs et les experts du bogue.

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Le Wi-Fi a toujours été un vecteur de menace massive et une source majeure d’attaques contre les utilisateurs et les entreprises. Les anciens protocoles de cryptage Wi-Fi ont été piratés plus d’une fois dans le passé, et une grande partie des dommages réels est déjà fait par un manque de sensibilisation et d’ingénierie sociale.

Cela comprend des choses simples que la plupart des gens ne font pas avec leur sécurité à la maison avant même que vous discutiez de cryptage, comme ne pas changer leur mot de passe sur leur routeur de la base « admin / admin, » ou de garder le stockage connecté au réseau sans mot de passe, qui transforme « piratage » en vol simple comme laisser votre porte déverrouillée. »

Comment vous protéger contre cette faille?

  • Continuez d’utiliser le protocole WPA2 pour vos réseaux. Il reste l’option la plus sécurisée disponible pour la plupart des réseaux sans fil.
  • Mettez à jour tous vos appareils et systèmes d’exploitation aux dernières versions. La chose la plus efficace que vous pouvez faire est de vérifier les mises à jour pour tous vos appareils électroniques et assurez-vous qu’ils restent à jour. Apple et Microsoft ont déjà corrigé l’exploit dans leurs dernières mises à jour OS. Google travaille sur une mise à jour pour les appareils Android et Chrome concernés. Consultez les plateformes de médias sociaux, les blogs et les sites Web de votre fabricant pour plus de mises à jour à ce sujet.
  • Changer vos mots de passe n’aidera pas. Il ne fait jamais de mal à créer un mot de passe plus sécurisé, mais cette attaque contourne le mot de passe tout à fait, de sorte qu’il ne sera pas utile.
  • Sachez qu’un KRACK est principalement une vulnérabilité locale – les attaquants doivent être dans la gamme d’un réseau sans fil. Cela ne signifie pas que votre réseau domestique ou d’affaires est totalement imperméable à une attaque, mais les chances d’une attaque généralisée sont faibles en raison de la façon dont l’attaque fonctionne. Vous êtes plus susceptible de rencontrer cette attaque sur un réseau public.
  • Considérez cellulaire. Le service cellulaire (3G, 4G, LTE) est devenu assez impressionnant, et si vous ne vivez pas sous le stress constant d’utiliser trop de données, ce n’est pas une mauvaise idée d’envisager d’utiliser le service cellulaire lorsqu’il est disponible au lieu d’un réseau public.
  • Utilisez Ethernet lorsque disponible. Ce n’est pas toujours une option, mais devrait être utilisé lorsqu’il est disponible – en particulier en ce moment alors que les routeurs et les logiciels sont mis à jour pour tenir compte des vulnérabilités KRACK.

Restez à l’écoute pour plus de conseils et de nouvelles!

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